၀ ယ်ယူသူကိုဆက်ထားခြင်းနှင့် ၀ ယ်ယူခြင်းအတွက်ကုန်ကျငွေသည်အဘယ်နည်း။

retention ကိုနှိုင်းယှဉ်ဝယ်ယူ

လွှမ်းမိုးသောဉာဏ်ပညာအချို့ရှိသည် ဖောက်သည်အသစ်ရရှိရန်ကုန်ကျစရိတ် 4 မှ 8 ကြိမ်နိုင်ပါတယ် ထိန်းထိန်းသိမ်းရေး၏ကုန်ကျစရိတ် တစ်ခု ငါပြောတယ် ရေပန်းစားနေသောဉာဏ်ပညာ ဘာလို့လဲဆိုတော့ငါကစာရင်းအင်းတွေကိုမကြာခဏမျှဝေတာကိုတွေ့ရပေမဲ့တကယ်တမ်းကျတော့ဘယ်အရင်းအမြစ်မှရှာလို့မရဘူး။ ဖောက်သည်တစ် ဦး ကိုစောင့်ရှောက်ခြင်းသည်အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုအတွက်စျေးသိပ်မကြီးလှဟုကျွန်ုပ်သံသယမရှိပါ၊ သို့သော်ခြွင်းချက်များရှိပါသည်။ ဥပမာအေဂျင်စီလုပ်ငန်းတွင်သင်မကြာခဏလုပ်နိုင်သည် ကုန်သွယ်ရေးတက် - ထွက်ခွာသွားသည့် ၀ န်ဆောင်မှုခံယူသူအားအမြတ်အစွန်းပိုမိုသောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုဖြင့်အစားထိုးသည်။ ဤကိစ္စတွင်အတွက်ဖောက်သည်တစ် ဦး ကိုစောင့်ရှောက် တတျနိုငျသ အချိန်ကြာလာတာနဲ့အမျှမင်းရဲ့စီးပွားရေးလုပ်ငန်းကငွေကုန်ကျတယ်။

ကျွန်ုပ်တို့၏စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကြိုးပမ်းမှုများအပေါ်ဖောက်သည်များ၏သက်ရောက်မှုကြောင့်မည်သို့ပင်ဖြစ်စေ၊ တွက်ချက်မှုအများစုသည်ခေတ်နောက်ကျသွားပြီ။ လူမှုမီဒီယာ၊ အွန်လိုင်းထောက်ခံစာများ၊ ပြန်လည်သုံးသပ်သော ၀ က်ဘ်ဆိုက်များနှင့်ရှာဖွေရေးအင်ဂျင်များသည်ဖောက်သည်အသစ်များအတွက်မယုံနိုင်လောက်အောင်လွှဲပြောင်းပေးသောမော်တော်ယာဉ်များကိုပေးသည်။ သင်နှင့်အလုပ်လုပ်နေသောကုမ္ပဏီများသည်ကျေနပ်ရောင့်ရဲပါက ၄ င်းတို့သည် ၄ ​​င်းတို့၏ကွန်ယက်နှင့်သို့မဟုတ်အခြားဆိုဒ်များတွင်မကြာခဏမျှဝေကြသည်။ ဆိုလိုသည်မှာယနေ့ခေတ်တွင်မကောင်းသောသိမ်းဆည်းမှုသည်သင်၏ဝယ်ယူမှုမဟာဗျူဟာကိုအပျက်သဘောသက်ရောက်စေလိမ့်မည်။

သိမ်းဆည်းခြင်းနှင့်ထိန်းသိမ်းခြင်းဖော်မြူလာ (နှစ်ပတ်လည်)

  • ဖောက်သည် Attrition နှုန်း = (နှစ်စဉ်နှစ်တိုင်းထွက်ခွာသောဖောက်သည်အရေအတွက်) / (သုံးစွဲသူစုစုပေါင်းအရေအတွက်)
  • သုံးစွဲသူ၏ထိန်းသိမ်းမှုနှုန်း = (နှစ်စဉ်သုံးစွဲသူ ဦး ရေ - နှစ်စဉ်ထွက်ခွာသောဖောက်သည်အရေအတွက်) / (ဖောက်သည်စုစုပေါင်း)
  • ဖောက်သည်တစ်သက်တာတန်ဖိုး (CLV) = (စုစုပေါင်းအမြတ်အစွန်း) / (ဖောက်သည်ရရှိနိုင်သောနှုန်း)
  • ဖောက်သည်ဝယ်ယူမှုကုန်ကျစရိတ် (CAC) = (လစာအပါအ ၀ င်စုစုပေါင်းစျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့်ရောင်းအားဘတ်ဂျက်) / (ဝယ်ယူထားသူ ဦး ရေ)
  • Attrition ၏ကုန်ကျစရိတ် = (ဖောက်သည်တစ်သက်တာတန်ဖိုး) * (နှစ်စဉ်ဖောက်သည်အရေအတွက်ပျောက်ဆုံးသည်)

ဤတွက်ချက်မှုများကိုတစ်ခါမှမလုပ်ဖူးသောရှေးရှေးများအတွက်အကျိုးသက်ရောက်မှုကိုကြည့်ကြပါစို့။ သင်၏ကုမ္ပဏီတွင်ဖောက်သည် ၅၀၀၀ ရှိပြီးနှစ်စဉ်၎င်းတို့အနက် ၅၀၀ ကိုဆုံးရှုံးသည်။ အမြတ်အစွန်း ၁၅% ဖြင့်သင်၏ ၀ န်ဆောင်မှုအတွက်တစ်လလျှင်ဒေါ်လာ ၉၉ ပေးသည်။

  • ဖောက်သည် Attrition နှုန်း = 500/5000 = 10%
  • သုံးစွဲသူ၏ထိန်းသိမ်းမှုနှုန်း = (၅၀၀၀ - ၅၀၀) / ၅၀၀၀ = ၉၀%
  • ဖောက်သည်တစ်သက်တာတန်ဖိုး = ($ 99 * 12 * 15%) / 10% = $ 1,782.00

အကယ်၍ သင်၏ CAC သည်ဖောက်သည်တစ် ဦး လျှင်ဒေါ်လာ ၂၀ ဖြစ်လျှင်၎င်းသည်ခိုင်မာသောအရာဖြစ်သည် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုအပေါ်ပြန်လာပါကျန်ရှိနေသေးသောဖောက်သည် ၅၀၀ ကိုအစားထိုးရန် $ 10k သုံးစွဲခဲ့သည်။ သို့သော်ဝယ်သူတစ် ဦး ကိုနောက်ထပ် ၅ ဒေါ်လာထပ်ဖြည့်ခြင်းဖြင့် retention ကို ၁% တိုးနိုင်လျှင်ကော။ ဒါက retention အစီအစဉ်အတွက်သုံးစွဲ $ 500 ပါလိမ့်မယ်။ ၎င်းသည်သင်၏ CLV ကို $ 1 မှ $ 5 သို့တိုးလိမ့်မည်။ သင်၏ဖောက်သည် ၅၀၀၀ သက်တမ်းတစ်လျှောက်တွင်သင်သည်ဒေါ်လာသန်းတစ်ရာနီးပါးမျှဖြင့်သင်၏အောက်ဆုံးအဆင့်ကိုတိုးမြှင့်လိုက်သည်။

အမှန်တကယ်တွင်ဖောက်သည်၏ထိန်းသိမ်းမှုနှုန်းသည် ၅% တိုးခြင်းသည်အမြတ်ကို ၂၅% နှင့် ၉၅% အထိတိုးစေသည်။

ကံမကောင်းစွာပဲ, ဒီအပေါ်ဖမ်းမိဒေတာအရသိရသည် Invesp ကနေ infographicကုမ္ပဏီ ၄၄ ရာခိုင်နှုန်းသည် #acquisition ကိုပိုမိုအာရုံစိုက်ပြီး ၁၈ ရာခိုင်နှုန်းကသာ #retention ကိုအာရုံစိုက်သည်။ စီးပွားရေးနှင့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအနေဖြင့်အကြောင်းအရာနှင့်လူမှုရေးမဟာဗျူဟာများသည်သိမ်းဆည်းခြင်းနှင့်နှိုင်းယှဉ်လျှင်သိမ်းဆည်းခြင်းနည်းလမ်းအတွက်ပိုမိုတန်ဖိုးရှိကြောင်းကိုအသိအမှတ်ပြုရန်လိုအပ်သည်။

ဖောက်သည် - acquistion- နှိုင်းယှဉ် - retention ကို

2 မှတ်ချက်

  1. 1
  2. 2

    ငါသည်သင်တို့၏ဆောင်းပါးကိုဖတ်ရှုကြပြီကျေးဇူးတင်မိပါတယ်။ ဤအရာသည်ကျွန်ုပ်၏စီးပွားရေး၌ကျွန်ုပ်၏အနာဂတ်ဆုံးဖြတ်ချက်များအပေါ်လွှမ်းမိုးလိမ့်မည်။ ကျွန်ုပ်တို့အပေါ်သစ္စာရှိသူတွေကိုတကယ်ဂရုစိုက်ဖို့လိုတယ်။

သင်ဘယ်လိုထင်ပါလဲ?

ဤ site ကိုစပမ်လျှော့ချဖို့ Akismet ကိုအသုံးပြုသည်။ သင့်ရဲ့ comment ကိုဒေတာများကိုဆောင်ရွက်ပြီးဖြစ်ပါတယ်လေ့လာ.