Acquia: အသုံးပြုသူဒေတာပလက်ဖောင်းဆိုတာဘာလဲ။
ဖောက်သည်များသည် ယနေ့ခေတ်တွင် သင့်လုပ်ငန်းနှင့် ဆက်သွယ်ပြီး ငွေပေးငွေယူများ ဖန်တီးလာသည်နှင့်အမျှ၊ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဖောက်သည်၏ဗဟိုအမြင်ကို ထိန်းသိမ်းထားရန် ပိုမိုခက်ခဲလာပါသည်။ မကြာသေးမီက ကျွန်ုပ်သည် ဤအခက်အခဲများကြုံတွေ့နေရသော ဖောက်သည်တစ်ဦးနှင့် တွေ့ဆုံခဲ့ပါသည်။ ၎င်းတို့၏ အီးမေးလ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးရောင်းချသူသည် ၎င်းတို့၏ဒေတာသိုလှောင်မှုအပြင်ဘက်ရှိ ၎င်းတို့၏မိုဘိုင်းမက်ဆေ့ချ်ပလက်ဖောင်းနှင့် ကွဲပြားသည်။ ဖောက်သည်များသည် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်နေကြသော်လည်း ဗဟိုဒေတာကို ထပ်တူပြု၍မရသောကြောင့်၊ တစ်ခါတစ်ရံတွင် မက်ဆေ့ချ်များကို အစပျိုးခြင်း သို့မဟုတ် ဆိုးရွားသောဒေတာဖြင့် ပို့ခြင်းခံရသည်။ ယင်းကြောင့် ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု ဝန်ထမ်းများအတွက် ကြီးမားသော လိုအပ်ချက်ကို ဖြစ်ပေါ်စေပြီး ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည်များကို ဒေါသထွက်စေသည်။ မတူညီသော စာတိုပေးပို့ခြင်းကို အသုံးပြု၍ စနစ်ကို ပြန်လည်တည်ဆောက်ရာတွင် ၎င်းတို့အား ကူညီပေးနေပါသည်။ API ကို ဒေတာသမာဓိကိုထိန်းသိမ်းရန်ပါလိမ့်မယ်။
၎င်းသည် ပြဿနာဖြစ်စေသော ချန်နယ်အနည်းငယ်မျှသာဖြစ်သည်။ သုံးစွဲသူ၏သစ္စာစောင့်သိမှု၊ လက်လီအရောင်းအ၀ယ်များ၊ လူမှုရေးအပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများ၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတောင်းဆိုမှုများ၊ ငွေပေးချေမှုဒေတာနှင့် မိုဘိုင်းအပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများပါရှိသော တည်နေရာမျိုးစုံကွင်းဆက်တစ်ခုကို စိတ်ကူးကြည့်ပါ။ omnichannel ဒေတာရင်းမြစ်များမှတစ်ဆင့် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဆိုင်ရာ တုံ့ပြန်မှုများ၏ ပြန်လည်သင့်မြတ်ရေးကို ပေါင်းထည့်ပါ… yikes. ဒါက ဘာကြောင့်လဲ။ သုံးစွဲသူအချက်အလက်ပလက်ဖောင်းများ (CDP၎) တိုးတက်ပြောင်းလဲလာကာ လုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင် ဆွဲငင်အားရရှိလာသည်။
CPD များသည် ကော်ပိုရေးရှင်းတစ်ခုအား ရင်းမြစ်ရာနှင့်ချီမှဒေတာများကို ပေါင်းစပ်ကာ မြေပုံဆွဲရန်၊ ဒေတာကိုခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာကာ၊ ဒေတာအပေါ်အခြေခံ၍ ခန့်မှန်းချက်များကို ဖန်တီးကာ မည်သည့်ချန်နယ်မှမဆို သုံးစွဲသူများနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်ပြီး ပိုမိုတိကျစွာ ထိတွေ့ဆက်ဆံနိုင်စေပါသည်။ ၎င်းသည် ဖောက်သည်၏ ၃၆၀ ဒီဂရီ မြင်ကွင်းဖြစ်သည်။
CDP ဆိုတာဘာလဲ။
ဖောက်သည်ဒေတာပလပ်ဖောင်းသည် ဖောက်သည်ပုံစံဖန်တီးခြင်းနှင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် ကုမ္ပဏီ၏ဖောက်သည်ဒေတာကို စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်း၊ အရောင်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှုလမ်းကြောင်းများမှ ပေါင်းစပ်ထားသော စျေးကွက်ရှာဖွေသူများမှ စီမံခန့်ခွဲသော ပေါင်းစပ်ဒေတာဘေ့စ်တစ်ခုဖြစ်သည်။
Gartner၊ ဒစ်ဂျစ်တယ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့်ကြော်ငြာအတွက်ဖောင်းပွမှု
ထိုအဆိုအရ CDP အင်စတီကျုသုံးစွဲသူအချက်အလက်ပလက်ဖောင်းတွင်အရေးကြီးသောအချက်သုံးချက်ပါဝင်သည်။
- CDP သည်စျေးကွက်စီမံသောစနစ်ဖြစ်သည် - CDP ကို ကော်ပိုရိတ်သတင်းအချက်အလက်နည်းပညာဌာနမဟုတ်ဘဲ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဌာနက တည်ဆောက်ပြီး ထိန်းချုပ်ထားသည်။ CDP ကို တည်ဆောက်ပြီး ထိန်းသိမ်းရန် အချို့သော နည်းပညာဆိုင်ရာ အရင်းအမြစ်များ လိုအပ်လိမ့်မည်၊ သို့သော် ၎င်းသည် ပုံမှန်ဒေတာဂိုဒေါင်ပရောဂျက်တစ်ခု၏ နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာကျွမ်းကျင်မှု မလိုအပ်ပါ။ အရေးကြီးတာက မားကတ်တင်းက စနစ်ထဲကိုဝင်တဲ့အရာနဲ့ တခြားစနစ်တွေကို ထိတွေ့စေတဲ့အရာကို ဆုံးဖြတ်ပေးတာပါ။ အထူးသဖြင့်၊ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးသည် ပြင်ပအကူအညီလိုအပ်နေသေးသော်လည်း မည်သူတစ်ဦးတစ်ယောက်၏ခွင့်ပြုချက်ကိုမတောင်းဘဲ အပြောင်းအလဲများပြုလုပ်နိုင်သည်။
- CDP တစ်ခုသည်မြဲ။ ပေါင်းစည်းထားသောဖောက်သည်ဒေတာဘေ့စ်တစ်ခုကိုဖန်တီးသည် - CDP သည်ဖောက်သည်တစ် ဦး စီ၏ပြည့်စုံသောအမြင်ကိုစနစ်များစွာမှအချက်အလက်များကိုသိမ်းဆည်းခြင်း၊ ၀ ယ်သူတစ် ဦး တည်းနှင့်သက်ဆိုင်သောသတင်းအချက်အလက်များကိုချိတ်ဆက်ခြင်းနှင့်အချိန်နှင့်အမျှအပြုအမူများကိုခြေရာခံရန်အချက်အလက်များကိုသိုလှောင်ခြင်းဖြင့်ဖန်တီးသည်။ CDP တွင်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးမက်ဆေ့ခ်ျများပစ်မှတ်ထားခြင်းနှင့်တစ် ဦး ချင်းအဆင့်စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်းရလဒ်များကိုခြေရာခံရန်အသုံးပြုသောကိုယ်ပိုင်အမှတ်အသားများပါရှိသည်။
- CDP တစ်ခုသည်၎င်းအချက်အလက်များကိုအခြားစနစ်များသို့လွယ်ကူစေရန်ပြုလုပ်သည် - CDP တွင် သိမ်းဆည်းထားသည့် ဒေတာကို ဖောက်သည် အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး စီမံခန့်ခွဲရန် အခြားစနစ်များက အသုံးပြုနိုင်သည်။
Acquia CDP
စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံတစ်ခုလုံးမှ ပိုမိုအကျိုးသက်ရောက်လာသည်နှင့်အမျှ ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်ဒေတာကို ချန်နယ်များ၊ ထိတွေ့မှုနေရာများတစ်လျှောက်တွင် ဗဟိုချုပ်ကိုင်ထားခြင်းနှင့် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်ဘဝစက်ဝန်း၏ကြာချိန်သည် မရှိမဖြစ်လိုအပ်လာသည်။ Acquia ဤလုပ်ငန်းတွင် ဦးဆောင်သူတစ်ဦးဖြစ်ပြီး ၎င်း၏ CDP ကမ်းလှမ်းချက်-
- ဒေတာများပေါင်းစည်းမှု - သင့်ဒေတာအားလုံးကိုမည်သည့် format နှင့်မဆို၊ မည်သည့်အချက်အလက်အရင်းအမြစ်မှမဆိုဒစ်ဂျစ်တယ်နှင့်ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာလိုင်းများမှကြိုတင်တည်ဆောက်ထားသော connectors နှင့် APIs ၁၀၀ ကျော်နှင့်ပေါင်းစပ်ပါ။
- ဒေတာအရည်အသွေး - သုံးစွဲသူများအားလုံးအတွက်ကျား၊ မ၊ ပထဝီအနေအထားနှင့်လိပ်စာပြောင်းလဲမှုစသည့် attribute များကိုစံသတ်မှတ်ခြင်း၊ နှုတ်ယူခြင်းနှင့်သတ်မှတ်ခြင်း။ တူညီခြင်းနှင့်မှားယွင်းစွာကိုက်ညီမှုရှိခြင်းနှင့်အတူ AgilOne သည်အမည်၊ လိပ်စာသို့မဟုတ်အီးမေးလ်တူညီခြင်းသာရှိသော်လည်းသုံးစွဲသူလုပ်ဆောင်မှုအားလုံးကိုဖောက်သည်ပရိုဖိုင်းတစ်ခုနှင့်ချိတ်ဆက်ထားသည်။ သုံးစွဲသူများ၏အချက်အလက်များကိုအမြဲတမ်းအဆင့်မြှင့်ထားသဖြင့်လတ်ဆတ်သောအချက်အလက်များကိုအမြဲတမ်းထည့်သွင်းထားသည်။
- ခန့်မှန်း Analytics မှ - ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုများကို အသိပေးပြီး သင့်အား ဖောက်သည်များနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ ထိတွေ့ဆက်ဆံရာတွင် အထောက်အကူဖြစ်စေသော ကိုယ်တိုင်လေ့လာနိုင်သော ခန့်မှန်းတွက်ချက်မှုဆိုင်ရာ အယ်လဂိုရီသမ်များ။ AgilOne သည် စျေးကွက်ရှာဖွေသူများအား စိတ်ကြိုက်ကုဒ်နံပါတ်မပါဘဲ အစီရင်ခံခြင်းနှင့် လုပ်ဆောင်ချက်အတွက် ၎င်းတို့အလိုရှိသော မည်သည့်စံနှုန်းများကိုမဆို ဖန်တီးသတ်မှတ်သတ်မှတ်နိုင်စေသည့် ဘောက်စ်ပြင်ပမှ လုပ်ငန်းအစီရင်ခံခြင်းမက်ထရစ် 400 ကျော်ကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။
- 360 ဒီဂရီဖောက်သည် Profiles - ဖောက်သည်တစ် ဦး ချင်းခရီး၊ ၀ က်ဘ်ဆိုက်နှင့်အီးမေးလ်ထိတွေ့မှု၊ အတိတ်က omni-channel အရောင်းအ ၀ ယ်သမိုင်း၊ လူ ဦး ရေဆိုင်ရာအချက်အလက်များ၊ ထုတ်ကုန် ဦး စားပေးများနှင့်အကြံပြုချက်များ၊ analyticsဝယ်ယူရန်ဖြစ်နိုင်ခြေများအပါအဝင်ဤဖောက်သည်ပိုင်သည်စပျစ်သီးပြွတ်ဖြစ်သည်။ ဤပရိုဖိုင်းများသည်မည်သည့်နေရာတွင်မည်သည့်နေရာတွင်ရင်းနှီးမြှုပ်နှံရမည်၊ မည်ကဲ့သို့ကိုယ်ပိုင်ပြုလုပ်ရမည်၊
- Omni-Channel ကိုဒေတာများ Activation - စျေးကွက်ရှာဖွေရေးသမားများအနေဖြင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဂေဟစနစ်အတွင်းရှိပရိသတ်များ၊ အကြံပြုချက်များနှင့်အခြားဒေတာထုတ်ယူမှုများကိုပြုလုပ်ရာတွင်ပရိသတ်များ၊ အကြံပြုချက်များနှင့်အခြားဒေတာထုတ်ယူမှုများကိုပြုလုပ်ရာတွင်ဗဟိုချုပ်ကိုင်ထားသည့်မျက်နှာပြင်အတွင်း၌လူမှုရေး၊ မိုဘိုင်း၊ တိုက်ရိုက်မေးလ်၊ ခေါ်ဆိုမှုစင်တာနှင့်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးများကိုတိုက်ရိုက်ဒီဇိုင်းဆွဲနိုင်သည်။
- ကိုယ်ပိုင်ပြုလုပ်ထားခြင်း - ဒစ်ဂျစ်တယ်နှင့်ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာလိုင်းများမှတဆင့်ကိုယ်ပိုင်စာတိုပေးပို့ရေး၊ အကြောင်းအရာနှင့်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးများကိုညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်ပေးခြင်း၊ ၀ ယ်သူနှင့်မည်သည့်အချိန်တွင်မည်သည့်နေရာ၌မည်သည့်နေရာ၌ရှိနေပါစေစျေးကွက်သမားများအားအသံတစ်သမတ်တည်းဖြစ်စေသည်။ AgilOne သည်စျေးကွက်သမားများအားလူတစ် ဦး ချင်းစီအားမှန်ကန်သောသတင်းစကားများပေးပို့နိုင်ကြောင်းကိုလည်းသေချာစေသည်။ AgilOne သည်လူပုဂ္ဂိုလ်အားလုံးသည်တစ်ခုတည်း၊ သန့်ရှင်း။ စံသတ်မှတ်ထားသောဖောက်သည်များ၏စံချိန်စံညွှန်းအပေါ်အခြေခံသည်ကိုသေချာစေသည်။