Gorgias- သင့်အီလက်ထရွန်းနစ်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၏ ဝင်ငွေသက်ရောက်မှုကို တိုင်းတာပါ။

ကျွန်ုပ်၏ကုမ္ပဏီသည် အွန်လိုင်းဝတ်စုံစတိုးတစ်ခုအတွက် အမှတ်တံဆိပ်ကို တီထွင်သောအခါတွင် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် e-commerce စတိုးဆိုင်သစ်ကို စတင်ခြင်းတွင် ကျွန်ုပ်တို့၏အလုံးစုံအောင်မြင်မှု၏ အဓိကအစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်လိမ့်မည်ဟူသော ကုမ္ပဏီ၏ခေါင်းဆောင်မှုကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းဖော်ပြခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီများစွာသည် ဝဘ်ဆိုက်၏ ဒီဇိုင်းတွင် စွဲစွဲမြဲမြဲ စွဲလန်းနေပြီး ပေါင်းစည်းမှုအားလုံးကို လျစ်လျူမရှုနိုင်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုရှိနေသည်ကို မေ့သွားကြသည်။ Customer Service က ဘာကြောင့် အရေးကြီးတာလဲ။

SaaS ကုမ္ပဏီများသည် Excel အောင်မြင်သူများအားအောင်မြင်စေခဲ့သည်။ မင်းလည်းလုပ်နိုင်တယ်…ပြီးတော့ဒါကဘယ်လိုလုပ်မလဲ

Software သည် ၀ ယ်ယူရုံသက်သက်မဟုတ်ပါ။ ဒါဟာဆက်ဆံရေးတစ်ခုပါ။ နည်းပညာအသစ်လိုအပ်ချက်များဖြည့်ဆည်းရန်၎င်းသည်တိုးတက်ပြောင်းလဲလာသည်နှင့်အမျှ၊ အစဉ်အမြဲ ၀ ယ်ယူလည်ပတ်မှုဆက်လက်ရှိနေသကဲ့သို့ software ပံ့ပိုးပေးသူများနှင့်သုံးစွဲသူအကြားဆက်ဆံရေးသည်ကြီးထွားလာသည်။ Software-as-a-service (SaaS) ပံ့ပိုးသူများသည်၎င်းတို့သည်တစ်ခုထက်မကသောနည်းလမ်းများဖြင့်အစဉ်အမြဲ ၀ ယ်ယူလည်ပတ်မှု၌ပါ ၀ င်ကြသောကြောင့်ဆက်လက်ရှင်သန်နိုင်ရန်အတွက် ၀ န်ဆောင်မှုတွင်ထူးချွန်သည်။ ကောင်းမွန်သော ၀ န်ဆောင်မှုသည်ဖောက်သည်များအားစိတ်ကျေနပ်မှုရရှိစေရန်ကူညီပေးသည်၊ ဆိုရှယ်မီဒီယာနှင့်ပါးစပ်အကြားလွှဲပြောင်းမှုများမှတဆင့်တိုးတက်မှုကိုပံ့ပိုးပေးသည်

Truly Customer-Centric Companies များမှသင်ခန်းစာ ၃ ခု

ဖောက်သည်များ၏တုံ့ပြန်ချက်များကိုစုဆောင်းခြင်းသည်အကောင်းဆုံးဖောက်သည်အတွေ့အကြုံများပေးခြင်းအတွက်သိသာထင်ရှားသည့်ပထမခြေလှမ်းဖြစ်သည်။ ဒါပေမယ့်အဲဒါကပထမခြေလှမ်းပဲ။ တုန့်ပြန်မှုတစ်စုံတစ်ရာလုပ်ဆောင်မှုမရှိလျှင်ဘာမှမပြီးမြောက်နိုင်ပါ။ မကြာခဏတုံ့ပြန်ချက်များကိုစုဆောင်းသည်၊ တုံ့ပြန်မှုများကိုဒေတာဘေ့စ်သို့စုစည်းပြီး၊ အချိန်နှင့်အမျှခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီးအစီရင်ခံစာများကိုထုတ်ပေးသည်၊ နောက်ဆုံးတွင်တင်ပြချက်များကိုအပြောင်းအလဲများပြုလုပ်ရန်အကြံပြုသည်။ ထိုအချိန်၌တုံ့ပြန်ချက်ပေးသောဖောက်သည်များသည်၎င်းတို့၏ထည့်သွင်းမှုနှင့်၎င်းတို့ဘာမျှမပြီးမြောက်ကြောင်းဆုံးဖြတ်ကြသည်

သုံးစွဲသူထိန်းသိမ်းထားခြင်း - စာရင်းအင်း၊ နည်းဗျူဟာများနှင့်တွက်ချက်မှုများ (CRR နှင့် DRR)

ကျွန်ုပ်တို့သည်ဝယ်ယူခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ အနည်းငယ်မျှဝေသော်လည်းဖောက်သည်များထားရှိမှုနှင့် ပတ်သက်၍ မလုံလောက်ပါ။ ကောင်းမွန်သောစျေးကွက်ရှာဖွေရေးမဟာဗျူဟာများသည် ဦး ဆောင်မောင်းနှင်ခြင်းပိုမိုများပြားလာခြင်းကဲ့သို့မရိုးရှင်းပါ။ ဖောက်သည်များကိုဆက်လက်ထိန်းသိမ်းခြင်းသည်အသစ်များဝယ်ယူရန်ကုန်ကျစရိတ်၏တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းဖြစ်သည်။ ကူးစက်ရောဂါဖြစ်ပွားမှုနှင့်အတူကုမ္ပဏီများသည်ကုန်ပစ္စည်းအသစ်များနှင့် ၀ န်ဆောင်မှုအသစ်များကို ၀ ယ်ယူရန်စိတ်မ ၀ င်စားကြပါ။ ထို့အပြင်လူတစ် ဦး ချင်းရောင်းဝယ်ရေးအစည်းအဝေးများနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဆိုင်ရာဆွေးနွေးပွဲများသည်ကုမ္ပဏီအများစုတွင်ဝယ်ယူရေးမဟာဗျူဟာများကိုအကြီးအကျယ်ဟန့်တားထားသည်။