ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအတွက် စားသုံးသူမျှော်လင့်ချက်များ တိုးလာသည်နှင့်အမျှ၊ ကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည်များ၏ အတွေ့အကြုံနှင့် ကိုက်ညီမှုရှိမရှိ သေချာစေရန် လုပ်ဆောင်ရမည်ဖြစ်သည်။ ကုမ္ပဏီတစ်ခုနဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ဖို့ ဆုံးဖြတ်တဲ့အခါ အမေရိကန်တွေရဲ့ 90% က ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို စဉ်းစားပါတယ်။ American Express သည် Customer Experience (CX) အဖွဲ့များအား ရရှိနိုင်သော တုံ့ပြန်မှုပမာဏ များပြားနိုင်သောကြောင့် ဤရည်မှန်းချက်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် ခက်ခဲနိုင်ပါသည်...