CSR
Martech Zone ဆောင်းပါးများကို တဂ်ထားသည်။ csr:
-
အီလက်ထရွန်းနစ်စီးပွားရေးနှင့်လက်လီရောင်းချမှု
သင့်ပြန်လာရေးပေါ်လစီက ဖောက်သည်များကို မည်သို့လှည့်စားသနည်း။
အားလပ်ရက် စျေးဝယ်ရာသီနှင့်အတူ၊ လက်လီရောင်းချသူများသည် အားလပ်ရက်နောက်ပိုင်း ပြန်လာမှုများ နှစ်စဉ်ဝင်ရောက်လာသည်—အမှတ်တံဆိပ်များစွာအတွက် မလွှဲမရှောင်သာသော်လည်း မကြာခဏစိတ်ပျက်စရာစီးပွားရေးလုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ထားသော ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်မရှိဘဲ၊ ညံ့ဖျင်းသောအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံသည် သုံးစွဲသူများနှင့် ဆက်ဆံရေးကို ထိခိုက်စေနိုင်ပြီး အောက်ခြေလိုင်းဝင်ငွေကိုပါ ထိခိုက်နိုင်သည်။ သင့် e-commerce ပလပ်ဖောင်းကို မှန်ကန်စွာ ပြန်လည်ရရှိနိုင်စေရန် ပြောင်းလဲခြင်းဖြင့် သင်သည် ချမ်းသာကြွယ်ဝမှုကို ရရှိနိုင်သည်...
-
အရောင်းနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးသင်တန်း
Sales Impact Academy- ကမ္ဘာ့အကောင်းဆုံးစွမ်းရည်ဖြင့် သင်၏ B2B အရောင်းမြှင့်တင်နည်းကို လေ့လာပါ
သမားရိုးကျ အဆင့်မြင့်ပညာရေးစနစ်သည် စက်မှုလုပ်ငန်းတစ်ခုလုံးတွင် တရားဝင်ဖွဲ့စည်းတည်ဆောက်ထားသောပညာရေး လုံးဝမရှိခြင်းကြောင့် B2B ၏ကမ္ဘာကို နှိမ့်ချသွားစေခဲ့သည်။ ဤအဓိကကြီးကြပ်မှုသည် SDRs၊ AEs၊ CSMs၊ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့် ဝင်ငွေလည်ပတ်မှုအထိ စျေးကွက်အဖွဲ့များသို့ စျေးကွက်အဖွဲ့များသို့ အခန်းကဏ္ဍတိုင်းတွင် အခန်းကဏ္ဍတိုင်းတွင် လုံးဝကွဲလွဲမှုမရှိသော ပင်မနည်းပညာဆိုင်ရာ ကျွမ်းကျင်မှုများကို ဖြစ်ပေါ်စေပါသည်။ စောစောစီးစီး စီးပွားရှာခဲ့တယ်...
-
အကြောင်းအရာစျေးကွက်
တုံ့ပြန်ချက်များနှင့်လိုက်လျောညီထွေဖြစ်ခြင်းနှင့်တုန့်ပြန်ခြင်းအကြောင်းအရာစျေးကွက်ရှာဖွေမှုရလဒ်များကိုမောင်းနှင်သည်
စျေးကွက်ရှာဖွေသူများ မည်မျှလျင်မြန်ထိရောက်စွာ တုံ့ပြန်ပြီး လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေမည့် ဆက်လက်သုံးစွဲသူများ၏ အကြံပြုချက်သည် အမှတ်တံဆိပ်စွမ်းဆောင်ရည်၏ အဆုံးအဖြတ်အသစ်ဖြစ်လာသည်။ စစ်တမ်းကောက်ယူခဲ့သည့် ကုန်အမှတ်တံဆိပ် စျေးကွက်ရှာဖွေသူ 90 ၏ 150% အရ၊ တုံ့ပြန်မှု—သို့မဟုတ် ရင်းမြစ်၊ နားလည်ပြီး တုံ့ပြန်ချက်၊ နှစ်သက်မှုများနှင့် လိုအပ်ချက်များကို လျင်မြန်စွာ တုံ့ပြန်နိုင်မှု—သည် ထူးခြားသော ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို ပေးအပ်ရန်အတွက် အရေးကြီးသည်၊ မစိုးရိမ်ရလျှင် အရေးကြီးသည်။ ၁၆ ရာခိုင်နှုန်းသာ…
-
အကြောင်းအရာစျေးကွက်
သုံးစွဲသူ၏စိတ်ကျေနပ်မှုအတွက်အဓိကစွမ်းဆောင်ရည်ကိုတိုင်းတာသည်
လွန်ခဲ့သည့်နှစ်များက ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတွင် ၎င်းတို့၏ ခေါ်ဆိုမှုပမာဏကို ခြေရာခံသည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုတွင် အလုပ်လုပ်ခဲ့သည်။ ၎င်းတို့၏ ခေါ်ဆိုမှုပမာဏ တိုးလာကာ ခေါ်ဆိုမှုတစ်ကြိမ် လျှော့ချပါက၊ ၎င်းတို့၏ အောင်မြင်မှုကို ဂုဏ်ပြုမည်ဖြစ်သည်။ ပြဿနာက သူတို့ လုံးဝမအောင်မြင်ဘူး။ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကိုယ်စားလှယ်များသည် စီမံခန့်ခွဲမှုကို ကျောခိုင်းထားရန် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတိုင်းကို အလျင်စလိုလုပ်ဆောင်ကြသည်။ ရလဒ်က ဒေါသအရမ်းထွက်နေတယ်...
-
CRM နှင့်ဒေတာပလက်ဖောင်း
သင့်ဖောက်သည်များနှင့်အတူဘေးထွက်
မကြာသေးမီက ကျွန်ုပ်ပြောမည်မဟုတ်သော အဓိကဆက်သွယ်ရေးကုမ္ပဏီတစ်ခုသို့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုတွင် (သူတို့၏အမှတ်တံဆိပ်သည် အပြာရောင်မရဏကြယ်နှင့်တူသည်)၊ ကျွန်ုပ်၏ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကိုယ်စားလှယ် (CSR) ကို စွဲလန်းမိပါသည်။ အံ့သြစရာပဲ သိတယ်။ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတစ်လျှောက်လုံးတွင် သူမသည် ကျွန်ုပ်လိုချင်သောအရာကို အမှန်တကယ် နားထောင်ခဲ့ပြီး "ဒါက ကျွန်တော့်ရဲ့ဖောက်သည်အများစုကြိုက်တဲ့ သဘောတူညီချက်ပဲ" "ခွင့်ပြုပါ...
-
စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့်အရောင်းပြခန်းများ
အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများ 'Hybrid Calling System = အံ့အားသင့်စရာ
တနင်္လာနေ့တွင်၊ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများကို လေ့လာကြည့်ရှုရန်၊ ၎င်းတို့၏လုပ်ဆောင်မှုတွင် ၎င်းတို့၏စနစ်အား နားထောင်ရန်နှင့် စောင့်ကြည့်လေ့လာရန်၊ နောက်ကျောဘက်ရှိ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုနည်းပညာကို အသုံးပြုသည့် အသံနှင့် ဝဘ်အစည်းအဝေးစနစ်ဖြစ်သည့် Hey Otto ၏ အပြည့်အဝသရုပ်ပြမှုကို အသုံးပြုခွင့်ရခဲ့သည်။ ခေါ်ဆိုရေးစင်တာကြီးများရှိသော ကုမ္ပဏီများသည် အလိုအလျောက်စကားပြောအသိအမှတ်ပြုခြင်း (ASR) စနစ်များ သို့မဟုတ် ကြီးမားသောအသုံးပြုခြင်းဖြင့် ကွဲပြားသောလမ်းနှစ်သွယ်ကို ဆင်းသွားကြသည်။
-
စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့်အရောင်းပြခန်းများ
Helpdesks သည် အလယ်ခေတ်အချိန်ကတည်းက စုတ်ယူခဲ့သည်။
ညံ့ဖျင်းသော helpdesk ကျင့်ဝတ်သည် သုံးစွဲသူ၏ သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ပျော်ရွှင်မှုကို သိသိသာသာ သက်ရောက်မှုရှိသည်။ ဆိုးရွားသောအတွေ့အကြုံများသည် ကုမ္ပဏီတစ်ခုအပေါ် အပျက်သဘောဆောင်သော ခံယူချက်များကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်ပြီး သုံးစွဲသူများ၏ ထိန်းသိမ်းမှုနှုန်းကို တိုက်ရိုက်အကျိုးသက်ရောက်စေသည်။ ဖောက်သည်များ၏ 50% သည် ဆိုးရွားသော အတွေ့အကြုံတစ်ခုမျှသာပြီးနောက် ပြိုင်ဘက်ထံ ပြောင်းသွားလိမ့်မည်။ Zendesk သည် IT helpdesk နှင့် ဆက်ဆံရာတွင် နည်းပညာဆိုင်ရာ ဗဟုသုတနည်းပါးခြင်းကဲ့သို့သော အကြောင်းအချက်များကြောင့် များစွာစိတ်ပျက်စရာနှင့် ခြိမ်းခြောက်မှုဖြစ်နိုင်သည်...