Analytics & စမ်းသပ်ခြင်းCRM နှင့်ဒေတာပလက်ဖောင်းစျေးကွက်ရှာဖွေရေးကိရိယာများ

၀ န်ဆောင်မှုအဖြစ်ဆော့ဖ်ဝဲ (SaaS) သည် ၂၀၂၀ အတွက်နှုန်းကျဆင်းနှုန်းစာရင်းအင်းများ

ငါတို့ရှိသမျှသည်ကြားဖူးတယ် Salesforce, HubSpotဒါမှမဟုတ် Intuit Mailchimp. တိုးများလာတဲ့ခေတ်ကို အမှန်တကယ် လျှောက်လှမ်းခဲ့ကြပြီ။ SaaS တိုးတက်မှုနှုန်း. Software-as-a-service (SaaS) ရိုးရိုးရှင်းရှင်းပြောရလျှင် သုံးစွဲသူများသည် ဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို စာရင်းသွင်းမှုအခြေခံဖြင့် အသုံးပြုသည့်အခါဖြစ်သည်။ လုံခြုံရေး၊ သိုလှောင်မှုနေရာ နည်းပါးခြင်း၊ ပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ်နှင့် အခြားအသုံးပြုခွင့်များကဲ့သို့သော အားသာချက်များစွာဖြင့် SaaS မော်ဒယ်များသည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများ ကြီးထွားရန်အတွက် အလွန်အကျိုးဖြစ်ထွန်းကြောင်း သက်သေပြခဲ့ပြီး၊ ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုကိုတိုးတက်စေ နှင့်ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ။ 

ဆော့ဖ်ဝဲအသုံးစရိတ်သည် ၂၀၂၀ တွင် ၁၀.၅% အထိတိုးတက်လာလိမ့်မည်။ အများစုမှာ SaaS မောင်းနှင်မှုဖြစ်သည်။ SaaS နှင့် cloud လုပ်ငန်းစဉ်များသည် Covid-10.5 ကြောင့်ကုမ္ပဏီများ ၅၇ ရာနှုန်းတိုးမြှင့်ခြင်းကြောင့်တိုးတက်မှုများကိုပင်ရရှိခဲ့ကြသည်။

Gartner မှ နှင့် Flexera

စျေးကွက်ရှာဖွေရေး၊ ဖောက်သည်များ၏အောင်မြင်မှု၊ ရောင်းအားနှင့်သိုလှောင်မှုများမှတဆင့်ရရှိသောကြီးမားသည့်ရလဒ်များကြောင့် SaaS တိုးတက်မှုကိုရှင်းပြနိုင်သည်။ SaaS စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကိုအပင်များနှင့်နှိုင်းယှဉ်နိုင်သည်။ အချိန်ကုန်လာသည်နှင့်အမျှနေထိုင်ခြင်း၊ ထောက်ပံ့ခြင်း၊ တိုးတက်ပြောင်းလဲခြင်း၊ စီးပွားရေးကြီးထွားလာသည်နှင့်အမျှဖောက်သည်များလည်းလာရောက်လာကြသည်။ ဤနှုန်းထားများသည်သင်၏စီးပွားရေးကိုအကျိုးသက်ရောက်စေပြီးစျေးကွက်ချဲ့ထွင်ခြင်းနှင့်တိုးတက်မှုကိုကန့်သတ်ထားသည်။

SaaS အလွန်အမင်းနှုန်း: ရှင်းပြသည် 

SaaS အလှည့်အပြောင်းနှုန်းများ၊ ရိုးရှင်းစွာပြောရလျှင် သင်၏လက်ရှိသုံးစွဲသူများသည် ၎င်းတို့၏စာရင်းသွင်းမှုများကို သတ်မှတ်ကာလတစ်ခုအတွင်း ရပ်ဆိုင်း/ပယ်ဖျက်သည့်နှုန်းကို ပြသသည်။ 

၎င်းသည် ထိရောက်မှု၊ ရည်ရွယ်ချက်၊ စျေးနှုန်းနှင့် ပေးပို့မှုတို့၌ အသုံးပြုသူတစ်ဦးအား သင့်ကမ်းလှမ်းချက်တွင် မည်ကဲ့သို့ ရင်းနှီးမြှပ်နှံထားကြောင်း ဖော်ပြချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ Churn rate သည် သင့်ထုတ်ကုန်သည် ဖောက်သည်နှင့် မည်သို့ ချိတ်ဆက်ထားသည်ကို အခြားအရာများကြားတွင် ဆုံးဖြတ်သည်။ 

SaaS တိုးတက်မှုအတွက်၊ တိုးတက်မှုနှုန်း (စာရင်းသွင်းမှုအသစ်များ၊ အရောင်းမြှင့်တင်မှုများ၊ စသည်) သည် အမြဲတမ်း အလှည့်ကျနှုန်းထက် အမြဲကျော်လွန်နေရပါမည်။ 

mrr ကြီးထွားမှု
source: ကူပွန်

SaaS သည်တစ်ကမ္ဘာလုံးအတိုင်းအတာဖြင့်ကြီးထွားလာမည်ဟုခန့်မှန်းထားသဖြင့်ဖောက်သည်များထံမှထိန်းသိမ်းထားခြင်းနှင့်ဖောက်သည်များ၏အောင်မြင်မှုအတွက်အရေးကြီးသည် SaaS အလွန်အမင်းနှုန်းထားများကိုလျှော့ချပေးပါတယ်။ ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုသည်အောင်မြင်သောကုမ္ပဏီနှင့်အခြားသူများအကြားအဓိကကွဲပြားခြားနားသောအရာတစ်ခုဖြစ်သောကြောင့်ဖောက်သည်များ၏အတွေ့အကြုံသည်စီးပွားရေးအောင်မြင်မှုနှင့်ကုမ္ပဏီ၏တိုးတက်မှု၏အရေးကြီးသောကဏ္ become တစ်ခုဖြစ်လာသည်။ 

သင့်အားနောက်ဆုံးပေါ်ခေတ်ရေစီးကြောင်းများနှင့်နောက်ဆုံးအခြေအနေကိုထိန်းသိမ်းရန်နှင့်မည်သို့ရှောင်ရှားရမည်ကိုလေ့လာရန်ကျွန်ုပ်တို့သည် ၂၀၂၀ အတွက် SaaS Churn Statistics ၁၀ ခုစာရင်းပြုစုထားသည်။

အလွန်အမင်းနှုန်းကိုတွက်ချက်နည်း

၎င်းသည် ရိုးရှင်းသည်ဟု ထင်ရသော်လည်း ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုအနေဖြင့် Software အတွက် Churn Rate ကို တွက်ချက်ရန်၊ အချို့သော ကွဲပြားချက်များရှိပါသည်။ ရိုးရှင်းစွာပြောရလျှင် Churn Rate သည် တိုင်းတာသည့်ကာလအစတွင် ဖောက်သည်စုစုပေါင်းအရေအတွက်ဖြင့် ပိုင်းခြားထားခဲ့သော ဖောက်သည်အရေအတွက်... ရာခိုင်နှုန်းအဖြစ် တွက်ချက်ပါသည်။ ဒါကတော့ အလွန်အမင်းနှုန်းပုံသေနည်း:

အလွန်အမင်း \: \% = \ left (\ စတင် {ခင်းကျင်း} {c} \ frac {နံပါတ် \: ၏ အစ \: ၏ \: အဆိုပါ \: ကာလ} \ အဆုံး {ခင်းကျင်း} \ ညာ) = \ times100

Churn တွက်ချက်သောအခါစိတ်တွင်မှတ်ထားရမည့်အရာများ:

  • ဖောက်သည်အသစ်များကိုဤတွက်ချက်မှုများမှသင်ဖယ်ထုတ်ရမည်။ Churn သည်ဖျက်သိမ်းခြင်းနှင့်လက်ရှိဖောက်သည်များ၏နှိုင်းယှဉ်ခြင်းသာဖြစ်သည်။
  • သငျသညျတူညီသောကာလကိုအသုံးပြု။ တွက်ချက်ရမယ်, ဒါပေမယ့်ဒါဟာလှည်နိုင်ပါတယ်။ ဖောက်သည်အချို့သည်ကွဲပြားခြားနားသောအရှည်စာချုပ်များ၊ မတူညီသောငွေပေးချေမှုအစီအစဉ်များသို့မဟုတ်ကမ်းလှမ်းမှုများရှိကောင်းရှိနိုင်သည်။ သင်တို့၏သက်ရောက်မှုများကြီးထွားမှုရှိမရှိသိရန်တစ်ခုချင်းစီကို အခြေခံ၍ တွက်ချက်မှုကိုအပိုင်းပိုင်းခွဲရန်လိုကောင်းလိုပေမည်။
  • သင်၏ဖောက်သည်များကိုသူတို့ပေးသွင်းထားသည့် product mix သို့မဟုတ် package ဖြင့် ထပ်၍ ခွဲခြားသင့်သည်။ ၎င်းသည်သင်၏စျေးနှုန်းနှင့်ကုန်ပစ္စည်းအထုပ်အပိုးများမည်မျှအကျိုးသက်ရောက်သည်ကိုအသေးစိတ်ဖော်ပြလိမ့်မည်။
  • သင်ရောင်းခြင်း၏အရင်းအမြစ်နှင့်ဝယ်ယူမှု၏ကုန်ကျစရိတ်အပေါ်အခြေခံပြီးသင့်ရဲ့အလွန်အမင်းနှုန်းကိုတွက်ချက်သင့်ပါတယ်။ သင်၏အကြီးကျယ်ဆုံးဝယ်ယူမှုတိုးမြှင့်သောစည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးများ၏အမြတ်ထုတ်မှုနှုန်းကြောင့်စျေးကွက်မဟာဗျူဟာကိုသင်၏ကုမ္ပဏီ၏ကျန်းမာရေးအတွက်မဖြစ်စေနိုင်ကြောင်းသင်တွေ့ရှိနိုင်သည်။
  • သင်၏လူနေမှုအဆင့်အတန်းနှင့်အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှတိုးတက်လာခြင်း (ဝယ်သူသစ္စာရှိမှု) တိုးတက်မှုရှိမရှိကိုပုံမှန်တွက်ချက်တွက်ချက်သင့်သည်။

Churn သည်အမြဲတမ်းမကောင်းသောအရာမဟုတ်ပါ။ SaaS ကုမ္ပဏီများသည်အမြတ်မယူသောသုံးစွဲသူများအားအမြတ်အစွန်းပေးသည့်ကုမ္ပဏီများနှင့်အစားထိုးရန် churn ကိုသုံးသည်။ သင့်အနေဖြင့်ဤအခြေအနေများတွင်အပျက်သဘောဆောင်သောနှုန်းထားများရှိနိုင်သော်လည်းရေရှည်တွင်သင်၏စီးပွားရေးသည်ပိုမိုအကျိုးရှိလိမ့်မည်။ ၎င်းကိုလူသိများသည် အသားတင်အပျက်သဘောဆောင်လစဉ်ထပ်တလဲလဲအခွန်များ (MRR) Churnအသစ်နှင့်လက်ရှိဖောက်သည်များအပေါ်သင်၏ထပ်ဆောင်း ၀ င်ငွေသည်လျှော့ချခြင်းနှင့်ဖျက်သိမ်းခြင်းများမှသင်ဆုံးရှုံးသော ၀ င်ငွေထက်သာလွန်သည်။

10 SaaS Churn ကိန်းဂဏန်းများ

  1. SaaS အလွန်အမင်းနှင့်စာချုပ်ကာလ - ဖောက်သည်များနှင့်ကန်ထရိုက်စာချုပ်ချုပ်ဆိုပြီး ၂ နှစ်နှင့်အထက်ကြာသော SaaS ကုမ္ပဏီများသည်အနိမ့်အမြင့်နှုန်းကိုသတင်းပို့နိုင်သည်။ ကန်ထရိုက်စာချုပ်များသည်နှစ်စဉ်သို့မဟုတ်ထိုထက်ပိုသောကြောင့်လစဉ်ကြေးပေးသွင်းမှုပုံစံများသည် ၁၄% နီးပါးအထိမြင့်တက်သွားသည်။ ဒါကိုတွက်လို့ရပါတယ် သစ္စာရှိခြင်း, အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံနှင့်အခြားသူများအကြားထုတ်ကုန်အောင်မြင်မှု။
  2. အလွန်အမင်းနှုန်းနှင့်ကြီးထွားမှုနှုန်း - ဖွံ့ဖြိုးမှုနိမ့်သောကုမ္ပဏီများနှင့်စတင်ဖွင့်လှစ်သောကုမ္ပဏီများသည်ပိုမိုမြင့်မားသောအမြန်နှုန်းကိုတွေ့ကြုံနိုင်သည်။ တိုးတက်မှုနိမ့်သောကုမ္ပဏီအများစုသည် ၄၂% နီးပါးသည်တိုးတက်မှုမြင့်မားသောကုမ္ပဏီများထက်ပိုမိုမြင့်မားသောအကျိုးဆက်များကိုတွေ့မြင်နိုင်သည်။ ၄ င်းကိုထုတ်ကုန်၊ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကြိုးပမ်းမှုသို့မဟုတ်ဖောက်သည်များနှင့်ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုအလေ့အကျင့်များကြောင့်ဖြစ်သည်။
  3. ပျမ်းမျှနှစ်စဉ်ပျမ်းမျှနှုန်း - နှစ်စဉ်ဒေါ်လာ ၁၀ သန်းထက်နည်းသောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် ၂၀% သည်နှစ်စဉ်ပျမ်းမျှ SaaS အမြတ်နှုန်းဖြစ်သည်။ အလယ်အလတ် SaaS ကုမ္ပဏီများသည်နှစ်စဉ်အမြတ်ငွေ ၅% မှ ၇% ရာခိုင်နှုန်းခန့်ဆုံးရှုံးသည်။ ဆိုလိုသည်မှာ SaaS ကုမ္ပဏီသုံးပုံနှစ်ပုံကျော်သည်တစ်နှစ်လျှင် ၅% သို့မဟုတ်ထိုထက်ပိုသောအမြတ်နှုန်းရှိကြသည်။ ထို့အပြင် ၅-၇% ကိုအဖွဲ့အစည်း၏အရွယ်အစားပေါ် မူတည်၍ 'လက်ခံနိုင်ဖွယ်ကျဆင်းခြင်း' ဟုသတ်မှတ်သည်။
  4. SaaS အလွန်အမင်းနှုန်းနှင့်အရောင်း - အရောင်းနှင့်ဖောက်သည်ကြားဆက်နွယ်မှုသည်ဖောက်သည်တစ် ဦး ကိုထိန်းသိမ်းရန်နှင့်အငြင်းပွားမှုကိုဖြစ်ပေါ်စေသည်။ MarketingCharts ၏အဆိုအရရုပ်သံလိုင်းရောင်းချမှုသည်အမြင့်ဆုံး ၁၇% နှင့်အမြင့်ဆုံးပျမ်းမျှရောင်းအားမှာ ၁၁% မှ ၈% ဖြစ်သည်။ အတွင်းပိုင်းအရောင်းသည် ၁၄ ရာခိုင်နှုန်းမြင့်တက်နေသည်။ ဤအချက်သည်ဖောက်သည်များ၏သစ္စာရှိမှုကိုထိန်းသိမ်းရန်နှင့်တိုးမြှင့်ရန်အတွက်ဖောက်သည်များနှင့်ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအရအားထုတ်မှုတို့၏အရေးပါမှုကိုထပ်မံအတည်ပြုခြင်းဖြစ်သည်။
  5. မိုဘိုင်း Apps နှင့် SaaS အလွန်အမင်းနှုန်း - မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းများမှတစ်လလျှင်လစဉ်ထိန်းသိမ်းမှုနှုန်းမှာ ၄၁.၅% ရှိသည်။ Reply.io အရ ၄ င်းသည် web interfaces နှင့်အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံထက် ၄ ဆပိုများသည်။ ထုတ်ကုန်ဖြန့်ဝေခြင်းကိုအာရုံစိုက်သောအပြန်အလှန်ဆက်သွယ်နိုင်သောမိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းများကဤနှုန်းကိုလျှော့ချပေးသည်။
  6. ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့်အလွန်အမင်းနှုန်း - ၄၇% သည်ဖောက်သည် ၀ န်ဆောင်မှုကောင်းခြင်းနှင့်တုန့်ပြန်ခြင်းရှိပါကစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုအတွက်အကြံပေးသော်လည်း ၄၂% သည်ဖောက်သည် ၀ န်ဆောင်မှုညံ့ဖျင်းသောကြောင့် SaaS တွင်စာရင်းပေးသွင်းခြင်းကိုစွန့်လွှတ်ခဲ့သည်။ အသုံးပြုသူများသည်ယခုအတွေ့အကြုံသည်ဖောက်သည်များ၏အောင်မြင်မှုကိုလွယ်ကူချောမွေ့စေမည့်တစ်ခုဖြစ်စေချင်သည် ဖောက်သည်နှုန်းလျှော့ချရန်ဖောက်သည်များ၏အောင်မြင်မှုကိုအဆင့်မြှင့်ရန်လိုအပ်သည်။
  7. ဖောက်သည်အရေအတွက်နှင့်အလွန်အမင်းနှုန်းထားများ - SaaS ကုမ္ပဏီ ၆၉ ရာခိုင်နှုန်းနီးပါးသည်ငွေအမြောက်အများကိုတိုင်းတာရာတွင်သုံးစွဲသူအရေအတွက်ကိုထည့်သွင်းစဉ်းစားသည်။ ၆၂% သည် ၀ င်ငွေများကိုအဓိကကျသောအခြေခံအုတ်မြစ်အဖြစ်အသုံးပြုကြသည်။ ထို့အပြင်အသုံးပြုသူလိုင်စင်များသည်လည်းအလွန်အမင်းနှုန်းကိုတိုင်းတာရန်နောက်တစ်နည်းဖြစ်သည်။
  8. ဖောက်သည်အသစ်ဝယ်ယူမှုနှင့်ပြောင်းလဲမှုနှုန်းများ - ကုမ္ပဏီများအနေဖြင့်ဝယ်ယူသူများ၏ဝယ်ယူမှုအသစ်ကိုဆက်လက်မြှင့်တင်ရန်နှင့်နံပါတ်များတိုးတက်စေရန် ဦး စားပေးဆောင်ရွက်သည်။ ၅၉% သာလျှင်လက်ရှိဖောက်သည်သက်တမ်းတိုးခြင်းနှင့်ကျေနပ်မှုကို ဦး စားပေးအဖြစ်သတ်မှတ်သည်။ ဖောက်သည်များ၏အောင်မြင်မှုမရှိခြင်းသည်အလွန်အမင်းတိုးပွားမှုနှုန်းကိုဖြစ်ပေါ်စေသည်။ ရောင်းဝယ်ဖောက်ကားခြင်းနှင့်အရောင်းအ ၀ ယ်များသည်စီးပွားရေးတိုးချဲ့ရန်အလားအလာကောင်းများရှိသည်။
  9. SaaS အမြန်အချိုး မြန်ဆန်စွာကြီးထွားနေသော SaaS ကုမ္ပဏီများသည်ပျမ်းမျှလျင်မြန်စွာအချိုး ၃.၉ မှ ၁ အထိရှိသည်။ Mamoon ၏ကတိက ၀ င် SaaS ကုမ္ပဏီများသည်စံသတ်မှတ်ချက် ၄ ဖြစ်သော်လည်းကုမ္ပဏီများသည်အရှုံးမှရရှိသောဝင်ငွေကိုထုတ်ယူခြင်းဖြင့်ရလဒ်ကောင်းများပြသခဲ့ကြသည်။
  10. တိုးမြှင့်အလွန်အမင်းနှုန်းထားများ - ကုမ္ပဏီ ၃၄% သည်သူတို့၏အရှိန်နှုန်းကျဆင်းလာခြင်းကိုတွေ့မြင်ခဲ့ကြရပြီး ၃၀% ကမူသူတို့၏အမြတ်နှုန်းများမြင့်တက်ခဲ့သည်ဟုဆိုခဲ့သည်။ ထို့အပြင်မြင့်မားသောအမြန်နှုန်းကိုအစီရင်ခံသောကုမ္ပဏီအများစုသည်ဝင်ငွေဒေါ်လာ ၁၀ သန်းအောက်ရရှိကြသည်ကိုမှတ်သားနိုင်သည်။

အောက်ခြေလိုင်း - သင်၏ SaaS ချောင်းကိုလုပ်ပါ

ဖောက်သည်များထိန်းသိမ်းထားခြင်း၊ သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့်အောင်မြင်မှုတို့သည်စီးပွားရေးတိုးတက်မှုနှင့်အောင်မြင်မှုအတွက်သော့ချက်ဖြစ်ကြောင်းအသိအမှတ်ပြုရန်လိုအပ်သည်။ အပေါ်သရုပ်ဆောင်ခြင်းအားဖြင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကိုအစောပိုင်းတ ဦး တည်းအလွန်အမင်းနှုန်းထားများကိုလျှော့ချနိုင်ပါတယ်။ သင်၏ဖောက်သည်များအနေဖြင့်သင်၏ SaaS နှင့်ထိတွေ့မှုရှိစေရန်ကူညီရန်အရေးကြီးသည်။ သို့မှသာသူတို့သည်တန်ဖိုးရှိသောထိုးထွင်းသိမြင်မှုကိုရရှိနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ အသုံးပြုသူ၏ပြproblemsနာများကိုကြိုတင်ဖြေရှင်းခြင်းနှင့်အသုံးပြုမှုကိုတိုင်းတာခြင်းသည်အလွန်အမင်းနှုန်းကိုလျှော့ချရန်နှင့်တိုးတက်မှုကိုအထောက်အကူပြုနိုင်သည်။ 

Jafar Sadhik

SaaS tools, CX, churn statistics စသည့်နယ်ပယ်များတွင်ကောင်းမွန်သောဗဟုသုတရှိသည့်အသည်းအသန်ဒစ်ဂျစ်တယ်စျေးကွက်သမားတစ် ဦး ဖြစ်သည်။ ယခင်က SportsKeeda နှင့် Neil Patel Digital India ကဲ့သို့သောထိပ်တန်းစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများတွင်လုပ်ကိုင်ခဲ့ပြီး SmartKarrot Inc. တွင်အလုပ်လုပ်သည်။ သူသည်အပန်းဖြေနေစဉ်အတွင်းစာအုပ်များဖတ်ရှုခြင်းကိုနှစ်သက်သည်။ နှင့် Agatha Christie ၏လက်ရာတော်များကိုမြတ်နိုးသူ။

Related ဆောင်းပါးများ

နောက်ကျောထိပ်တန်း button ကိုမှ
ပိတ်

Adblock ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။

Martech Zone ကျွန်ုပ်တို့သည် ကြော်ငြာဝင်ငွေ၊ တွဲဖက်လင့်ခ်များနှင့် ပံ့ပိုးကူညီမှုများမှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဝဘ်ဆိုက်ကို ငွေရှာနိုင်သောကြောင့် ဤအကြောင်းအရာကို သင့်အား အခမဲ့ပေးစွမ်းနိုင်ခြင်းဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ဆိုက်ကို သင်ကြည့်ရှုနေစဉ်တွင် သင့်ကြော်ငြာပိတ်ဆို့ခြင်းကို ဖယ်ရှားမည်ဆိုပါက ကျွန်ုပ်တို့ ကျေးဇူးတင်ပါသည်။