ပြောင်းလဲနေတဲ့အားလပ်ရက်ရာသီအတွက် Multichannel E-commerce မဟာဗျူဟာများ

အီလက်ထရွန်းနစ်စီးပွားရေးအားလပ်ရက်ရာသီကူးစက်မှုပိတ်ဆို့ခြင်း COVID-19

Black Friday နှင့် Cyber ​​တနင်္လာနေ့ကိုတစ်ကြိမ်တည်းသောနေ့အဖြစ်သတ်မှတ်ခြင်းသည်ယခုနှစ်တွင်ပြောင်းလဲသွားသည်။ လက်လီအရောင်းဆိုင်ကြီးများက Black Friday နှင့်နို ၀ င်ဘာလတစ်လျှောက်လုံး Cyber ​​Monday ရောင်း ၀ ယ်မှုများကိုကြော်ငြာခဲ့သည်။ ရလဒ်အနေဖြင့်၎င်းသည်တစ်ရက်တည်းတစ်ရက်စာချုပ်သက်တမ်းကုန်နေပြီဖြစ်သောစာတိုက်ပုံးထဲသို့တိုးဝင်သွားခြင်းနှင့်အားလပ်ရက်ရာသီတစ်ခုလုံးဖောက်သည်များနှင့်ရေရှည်မဟာဗျူဟာတည်ဆောက်ခြင်းနှင့်အားလပ်ရက်ရာသီတစ်ခုလုံးတွင်မှန်ကန်သောအီလက်ထရွန်းနစ်ရောင်းဝယ်မှုအခွင့်အရေးများပေါ်ပေါက်လာခြင်းနှင့်ပတ်သက်ပြီးလျော့နည်းလာသည်။ အွန်လိုင်းထိတွေ့ဆက်ဆံမှုလိုင်းများကိုပစ်မှတ်ထားသုံးပြီးအချိန်မှန်။ 

ဤသည်ကား coronavirus ဘုတ်အဖွဲ့တစ်လွှားစာရင်းထိခိုက်သောလမ်းအတွက်ထူးခြားတဲ့တစ်နှစ်ဖြစ်ပါတယ်။ ထုတ်လုပ်မှုရပ်တန့်ခြင်းနှင့်နှောင့်နှေးခြင်းကြောင့်နှစ်စဉ် ၀ ယ်လိုအားမြင့်မားသည့်ကစားစရာများထက်များစွာပိုများသည်။ ထို့ကြောင့် ၀ ယ်သူ၏အကျိုးစီးပွားနှင့်အကြောင်းအရာများကိုနည်းဗျူဟာအရနားလည်သဘောပေါက်ခြင်းအပြင်နည်းဗျူဟာများကိုဆက်သွယ်ခြင်း (ဥပမာအားဖြင့်၊ real-time ပေးပို့ခြင်း၊ စတော့ရှယ်ယာအသိပေးချက်များပြန်လည်ပေးပို့ခြင်း) သည် ၀ ယ်သူ၏အကျိုးစီးပွားကို ၀ ယ်ခြင်းသို့ပြောင်းလဲရန်သော့ချက်ဖြစ်သည်။ 

COVID-19 သည်ယခုအားလပ်ရက်ရာသီတွင်အွန်လိုင်းစျေးဝယ်ခြင်းကိုအကြီးအကျယ်ပြောင်းလဲခြင်းအတွက်ဓာတ်ကူပစ္စည်းဖြစ်ခဲ့သည်။

အွန်လိုင်းရောင်းအားအတွက် Q45 တွင် ၄၅% YoY တိုးတက်မှုရှိခဲ့ပြီး Q2 နှင့် Q3 တွင်လည်းအလားတူတိုးလာမည်ကိုမျှော်လင့်သင့်သည်။ စားသုံးသူများအနေဖြင့်အွန်လိုင်း ၀ ယ်ယူရာတွင်ပိုမိုအဆင်ပြေလွယ်ကူပြီးနိုင်ငံအနှံ့ရှိစတိုးဆိုင်များကန့်သတ်မှုများကြောင့်အတင်းအကျပ်ခိုင်းစေခြင်းခံရသည်။  

source: အမေရိကန်သန်းခေါင်စာရင်းဗျူရို

အောက်တိုဘာလတွင်ကျင်းပသော Amazon Prime Day သည် Black Friday သောအရောင်းအ ၀ ယ်များကို ၀ ယ်လိုအားများလာသောစျေးပြိုင်ပြိုင်ဘက်များသို့ ဦး တည်ခဲ့ပြီးစျေးဝယ်ထွက်သည့်တနင်္ဂနွေနေ့များထက် ကျော်လွန်၍ ၀ ယ်ယူမည့် ၀ င်းဒိုးကိုဖန်တီးပေးခဲ့သည်။  

လက်လီရောင်းချမှုအားလုံး၏ ၂၅% ကျော်သည် ၂၀၂၄ ခုနှစ်တွင်အွန်လိုင်းပေါ်တွင်ဖြစ်ပွားလိမ့်မည်ဖြစ်ပြီးစုစုပေါင်းလက်လီရောင်းချမှုသည်ယခုနှစ် ၂.၅% ကျလိမ့်မည်ဟု Forrester ကခန့်မှန်းထားသည်။ 

source: Forrester

အလုပ်များသည့်ရာသီများအတွင်းဆူညံသံကိုဖြတ်တောက်ရန်ရှာဖွေနေသည့်စျေးကွက်အားလုံးအတွက်အချက်အလက်မောင်းနှင်သည့်အတွေးအခေါ်ကိုယူခြင်းသည်အလွန်အရေးကြီးသည်။ အသေးစားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည်ဖောက်သည်များ၏အာရုံစူးစိုက်မှုနှင့်ရောင်းချမှုအတွက်ကြီးမားသောလက်လီရောင်းချသူများနှင့်ယှဉ်ပြိုင်နေရသောကြောင့်စတိုးဆိုင်များသည်လူစုလူဝေးထဲမှထွက်ပေါ်လာမည့်စကားပုံဘောင်အပြင်ဘက်တွင်စဉ်းစားရန်နည်းပညာနှင့်စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်မှုကိုအားထားရမည်ဖြစ်သည်။ 

Multichannel Marketing သည်သုံးစွဲသူများနှင့်ထိတွေ့ဆက်ဆံရန်အရေးကြီးသည်

Multichannel Marketing သည် ၀ က်ဘ်၊ မိုဘိုင်း၊ လူမှုရေးနှင့်စာတိုပေးပို့ရေးစသည့်ချန်နယ်အများအပြားမှသင့်အားဝယ်ယူသူများအတွက်တသမတ်တည်းရှိနေခြင်းရှိသည်။ အကြီးမားဆုံးသောအကျိုးကျေးဇူးမှာသင်၏ဝယ်သူ (စားသုံးသူသို့မဟုတ် or ည့်သည်) သည်သူတို့၏အမှတ်တံဆိပ်အမျိုးမျိုးကို ရွေးချယ်၍ သင်၏ကုန်အမှတ်တံဆိပ်နှင့်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး၊ သူတို့ကြိုက်နှစ်သက်သောလိုင်းများမည်သို့ပင်ရှိပါစေသင်၏ကုန်အမှတ်တံဆိပ်နှင့်တသမတ်တည်း၊ Multichannel စျေးကွက်ရှာဖွေရေးသည်ယနေ့အချိန်၌သုံးစွဲသူများ၏ကွဲပြားမှုများပြားလာသောစားသုံးမှုအလေ့အထများအတွက်မရှိမဖြစ်လိုအပ်သည်။  

အကောင်းဆုံးနေရာမှာစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည်ပြောင်းလဲနေသောပတ်ဝန်းကျင်သို့ပြောင်းလဲရန်ပွင့်လင်းသောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများဖြစ်သည်။ အထူးသဖြင့်ယခုနှစ်ကပ်ရောဂါကြောင့်ဖြစ်သည်။ ၀ က်ဘ်၊ မိုဘိုင်း၊ လူမှုရေးနှင့်လူမှုဆက်သွယ်ရေးနှင့်အီးမေးလ်၊ တွန်းအားပေးခြင်းနှင့် SMS စသည့်မက်ဆေ့ခ်ျပို့ခြင်းလမ်းကြောင်းအမျိုးမျိုးကိုအခွင့်ကောင်းယူသည့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ၀ ယ်သူတစ် ဦး အနေဖြင့် ၀ န်ဆောင်မှုရယူလိုသူများကိုနေရာတိုင်း၌သေချာစေပါလိမ့်မည်။  

Multichannel သည်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရုံမျှသာမဟုတ်ပါ၊ ၎င်းသည်အဓိကမဟာဗျူဟာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ပထမအဆင့်မှာသင်၏လက်ရှိစားသုံးသူများမည်သည့်နေရာတွင်ရှိနေသည်ကိုနားလည်ရန်နှင့်ထိုလမ်းကြောင်းတစ်ခုစီမှ channels ည့်သည်တိုင်းအတွက်တစ်သမတ်တည်းသောအတွေ့အကြုံကို ဦး စားပေးရွေးချယ်ရန်ဖြစ်သည်။ တုန့်ပြန်သော ၀ က်ဘ်ဆိုက်ဖြင့်စတင်ပါ၊ ၎င်းသည်ကွန်ပျူတာ၊ မိုဘိုင်းနှင့်တက်ဘလက်ဘရောက်ဇာ visitors ည့်သည်များအကြားအလွယ်တကူ ၀ င်ရောက်နိုင်ရန်အဆင့်မြှင့်တင်နေသည်ဟုယူဆပါ။ ထို့နောက်လူမှုဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းများနှင့်သင်၏စာတိုပေးပို့ရေးလမ်းကြောင်းများရှိအလားတူအတွေ့အကြုံများနှင့်အဓိကထိတွေ့ဆက်ဆံမှုလမ်းကြောင်းများကိုဖြည့်စွက်ပါ။ ၎င်းတွင် SMS၊ push နှင့်အီးမေးလ်တို့ပါ ၀ င်သင့်ပြီးသုံးစွဲသူတစ် ဦး ချင်းစီ၏နှစ်သက်မှုအားဖြင့်ကိုယ်ပိုင်ပြုလုပ်နိုင်ရန်လုပ်ဆောင်သင့်သည်။  

Multichannel စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်း၏ဥပမာတစ်ခုအနေဖြင့်ကျွန်ုပ်တို့သည် WarbyParker ကိုကြည့်နိုင်သည်။ သူတို့မှာဒီဂျစ်တယ်ထက်မြက်သောပစ်မှတ်စားသုံးသူရှိသည်၊ သူတို့သည်ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနှင့်ဒစ်ဂျစ်တယ်စည်းလုံးသောစားသုံးသူအတွေ့အကြုံကိုတည်ဆောက်ထားသည်။ ၎င်းတို့သည်တက်ကြွသောစားသုံးသူများ၊ ချိန်းဆိုမှုများအတွက် SMS များနှင့်အခြားလိုင်းများမှရွေးချယ်ထားသောအသုံးပြုသူများကိုပြန်လည်ထိတွေ့ဆက်ဆံခြင်းနှင့်ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်းများကဲ့သို့အရောင်းအ ၀ ယ်စာပို့ခြင်းအတွက်အီးမေးလ်ကိုအသုံးပြုရန်တွန်းအားပေးသောသတိပေးချက်များကိုအသုံးပြုကြသည်။ သူတို့ကစတိုင်အသစ်တွေကိုမီးမောင်းထိုးပြဖို့ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာတိုက်ရိုက်မေးလ်ကိုသုံးတယ်။ စားသုံးသူထိတွေ့မှုတစ်ခုချင်းစီသည်၎င်းတို့ကမ်းလှမ်းမှု၏တသမတ်တည်းသောသတင်းစကားဖြစ်ပြီး၊ ချန်နယ်သည်စာတိုပို့ခြင်း၏ရည်ရွယ်ချက်နှင့်အံဝင်ခွင်ကျဖြစ်သည်။

Multichannel Marketing အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များ

ဤတွင်သင်၏အသုံးပြုသူများကိုထိရောက်စွာရောက်ရှိနိုင်စေရန်နှင့် multichannel Communication နည်းဗျူဟာကို အသုံးပြု၍ အားလပ်ရက် ၀ ယ်သူများကိုတိုးမြှင့်ပေးမည့်အကောင်းဆုံးသောအလေ့အကျင့်အချို့ဖြစ်သည်။ 

  • သင်၏စားသုံးသူများမည်သည့်နေရာတွင်ရှိနေသည်ကိုနားလည်ပြီးထိုလမ်းကြောင်းများ၌ရင်းနှီးမြှုပ်နှံပါ။ Multichannel သည်ရုပ်သံလိုင်းတိုင်းကိုဆိုလိုစရာမလိုသောကြောင့်သင်မှန်လမ်းကြောင်းကိုသာရွေးချယ်နိုင်သည်။ သင်၏စီးပွားရေးရည်မှန်းချက်များ၊ ကုန်ပစ္စည်းနှင့်အရေးအကြီးဆုံးမှာသင့်ဖောက်သည်အတွက်အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင်ပြုလုပ်သူများကိုရွေးချယ်ပါ။
  • ရှေ့နောက်ညီညွတ်မှုကိုထူထောင်ပါ။ ချန်နယ်အတွက်အရာအားလုံးကိုစိတ်ကြိုက်ပြုပြင်ပါ၊
  • ချန်နယ်တစ်ခုစီ၌စျေးကွက်တင်ရန်သင်၏အခွင့်အရေးကိုရယူပါ။ Opt-ins နှင့် sign ups များသည်အလျင်အမြန်ပျံ့နှံ့နိုင်ပြီးသုံးစွဲသူများသည်ထိုခက်ခဲသောအခွင့်အလမ်းကိုလျင်မြန်စွာပြန်လည်ရုပ်သိမ်းနိုင်သည်။ ချန်နယ်တစ်ခုချင်းစီတွင်အမှန်တကယ်အသုံးပြုသူတန်ဖိုးကိုပေးမည်ဟူသောသင်၏ကတိကိုသေချာအောင်လုပ်ပါ။ 1: 4 ဆိုရှယ်မီဒီယာစည်းမျဉ်းကိုစဉ်းစားပါ။ ၁။ မိမိကိုယ်ကိုမြှင့်တင်သောအသိပေးချက်တစ်ခုစီတိုင်းအတွက်သုံးစွဲသူအလေးထားသည့်သတင်းစကား ၄ စောင်ကိုသင်အမှန်တကယ်ဖောက်သည်တန်ဖိုးနှင့်သေချာအောင်ပို့ပါ။ 
  • အပိုင်း, အပိုင်း, အစိတ်အပိုင်း။ အသုတ်နှင့်ပေါက်ကွဲမှုသည်အတိတ်ကဖြစ်ရပ်တစ်ခုဖြစ်ပြီး၊ သုံးစွဲသူများသည်ရုပ်သံလိုင်းတိုင်းတွင်သက်ဆိုင်ရာပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာစာတိုပေးပို့မှုများကိုလျင်မြန်စွာမျှော်လင့်လာကြသည်။ အသုံးပြုသူများကိုမည်သည့်လမ်းကြောင်းများပေါ်တွင်သူတို့လက်ခံရရှိသောအကြောင်းအရာကိုရွေးချယ်ရန်ရွေးချယ်စရာကိုပေးပါ။ ဆီလျှော်တဲ့မက်ဆေ့ခ်ျတွေကိုဖျက်သိမ်းနေချိန်မှာသူတို့ရဲ့လှုပ်ရှားမှုနဲ့အမူအကျင့်ဆိုင်ရာအချက်အလက်တွေကိုမင်းရဲ့မက်ဆေ့ခ်ျတွေကိုတတ်နိုင်သလောက်စိတ်ကြိုက်ပြုပြင်ပါ။
  • Time-Sensitive Promotions ဖြင့်အရေးတကြီးဖန်တီးပါ။ ဥပမာအားဖြင့်၊ စိတ် ၀ င်စားဖွယ်ကောင်းသော“ နာရီ ၀ င်ငွေအရောင်းမြှင့်တင်ရေးအစီအစဉ်” ကိုပြုလုပ်ပါ၊ ပုံမှန်ရောင်းဈေး၏ထိပ်တွင်ထပ်ဆောင်းလျှော့စျေးကိုကမ်းလှမ်းခြင်းဖြင့်အရေးတကြီးသဘောထားကိုဖန်တီးပါ။ ၎င်းကို Push & SMS အတွက် ၀ ယ်ယူသုံးစွဲသူစာရင်းတိုးမြှင့်ရန်ဖိုရမ်တစ်ခုအဖြစ်အသုံးပြုပါ။ Shopify Plus လက်လီအရောင်းဆိုင်, InspireUplift သည် ၁၈၂ ရာခိုင်နှုန်းတိုးတက်ခဲ့သည် သူတို့ရဲ့ဖောက်သည်ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုမဟာဗျူဟာအတွက်တွန်းအားပေးအကြောင်းကြားစာပြုကြရန်တွန်းအားပေးခြင်းဖြင့်ဝင်ငွေ၌။  
  • သင်၏မက်ဆေ့ခ်ျကိုအမြင်အာရုံကြွယ်ဝစေပါ။ သင်၏မက်ဆေ့ခ်ျအတွင်းတွင်တိုသော်လည်းအကျိုးသက်ရောက်မှုရှိသောအပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများကိုတည်ဆောက်ပါ။ Black သောကြာနေ့တွင်သတိပေးချက်များသည်သုံးစွဲသူများအားနေ့ကြီးမတိုင်မီရက်အနည်းငယ်တွင်လာမည့်အရောင်းအဝယ်အကြောင်းသတိပေးနိုင်သည်။ အနက်ရောင်သောကြာနေ့မတိုင်မီအထိရေတွက်ခြင်းကိုပင်သင်ဖန်တီးနိုင်သည်။ စိတ်ရှုပ်စရာကောင်းသည်နှင့်တပြိုင်နက်သင်သောကြာနေ့ကုန်ဆုံးချိန် (သို့သော်သင်၏သဘောတူညီချက်ကုန်ဆုံးချိန်) အထိအချိန်မည်မျှကျန်သည်ကိုအသုံးပြုသူများအားသတိပေးရန်ကြွယ်ဝသောစာတိုပေးပို့ခြင်းကိုသင်သုံးနိုင်သည်။
  • A / B စမ်းသပ်ခြင်းကို အသုံးပြု၍ ကြိုတင်ပြင်ဆင်ပါ။ A / B Testing သည်သင်၏အာဆင်နယ်အသင်းတွင်အဖိုးတန်ဆုံးသောကိရိယာတစ်ခုဖြစ်ပြီးသင်၏သတင်းစကားပုံစံနှစ်မျိုးကိုတစ် ဦး နှင့်တစ် ဦး ဆန့်ကျင်ဘက်ပရိသတ်များနှင့်စမ်းသပ်ခြင်းနှင့်ရလဒ်ကိုလေ့လာခြင်းဖြစ်နိုင်သည်။ ဖြစ်ရပ်ကိုခြေရာခံခြင်းကို သုံး၍ မည်သည့်သတင်းစကားသည်အလိုရှိသောရလဒ်ကို (ကလစ်တစ်ချက်ထက် ကျော်လွန်၍) တွန်းအားပေးသည်ကိုသေချာစေရန် အသုံးပြု၍ စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးကိုသင်၏ပိုမိုကျယ်ပြန့်သောပရိသတ်သို့တိုးမြှင့်ပါ။  

ဤသည်မှာ eCommerce အတွက်ထူးခြားသောနှစ်ဖြစ်သော်လည်းသံသယဖြစ်စရာမရှိပါ။ သို့သော်သင်၏ဖောက်သည်များနှင့်အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များ၊ မှန်ကန်သော messaging နှင့် touchpoints များကိုလိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင်လုပ်ခြင်းဖြင့်ကုန်အမှတ်တံဆိပ်များသည်လူစုလူဝေးထဲမှထွက်ပေါ်လာရန်ဝင်ငွေကိုအောင်မြင်စွာမောင်းနှင်နိုင်ဆဲဖြစ်သည်။ 

သင်ဘယ်လိုထင်ပါလဲ?

ဤ site ကိုစပမ်လျှော့ချဖို့ Akismet ကိုအသုံးပြုသည်။ သင့်ရဲ့ comment ကိုဒေတာများကိုဆောင်ရွက်ပြီးဖြစ်ပါတယ်လေ့လာ.