Micro-Moments နှင့်ဖောက်သည်များခရီး

customer journey.png

အွန်လိုင်းစျေးကွက်ရှာဖွေရေးလုပ်ငန်းသည်နည်းပညာပေးသူများအတွက်စျေးကွက်ရှာဖွေသူများအားစားသုံးသူများနှင့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကိုပြောင်းလဲရန်လမ်းပြမြေပုံများကိုကြိုတင်ခန့်မှန်းနိုင်ရန်နှင့်တိုးတက်အောင်ဆက်လက်လုပ်ဆောင်နေသည်။ ငါတို့မူကားဤအချက်အထိအချို့သောယူဆချက်ကိုလုပ်ပြီးပြီ။ လူပုဂ္ဂိုလ်နှင့်ရောင်းအား၏အထွေထွေဆောင်ပုဒ်မှာကျွန်ုပ်တို့ထင်ထားသည့်အတိုင်းအပြောင်းအလဲမြန်ပြီးပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ်ဖြစ်သည်။

Cisco မှဝယ်ယူထားသောပျမ်းမျှထုတ်ကုန်သည်ကွဲပြားခြားနားသောဖောက်သည်ခရီး ၈၀၀ ကျော်ရှိသည်ဟုသုတေသနပြုခဲ့သည်။ သင်၏ဝယ်ယူမှုဆိုင်ရာဆုံးဖြတ်ချက်များနှင့်သင်ဆုံးဖြတ်ချက်ချရန်လမ်းပေါ်တွင်ဆက်လက်ရှာဖွေနေသည်နှင့်အမျှသုတေသန၊ အွန်လိုင်း၊ စတိုးဆိုင်၊ အီးမေးလ်၊ ရှာဖွေမှုနှင့်အခြားနည်းဗျူဟာများအကြားမည်သို့ခုန်ပျံမည်ကိုစဉ်းစားပါ။ အံ့သြစရာမဟုတ်ပါ အရောင်းနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးပညာရှင်များသည်အရည်အချင်းပြည့်ဝမှုနှင့်ရုန်းကန်နေရသည် အလွန်။ ဒါဟာနောက်အကြောင်းရင်းတစ်ခုပါပဲ omni-channel စျေးကွက်ရှာဖွေရေး ရလဒ်များကိုတိုးတက်စေရန်ဂရုတစိုက် orchestrated ခံရဖို့ရှိပါတယ်။

Cisco သည်ဖောက်သည်များခရီး

အကယ်၍ သင်သည်ကြိုတင်ခန့်မှန်းခြင်းနှင့် ၀ ယ်သူ၏ခရီးမတိုင်မီစျေးကွက်ရှာဖွေခြင်းကိုပြုလုပ်နိုင်လျှင်၊ သင်ကပွတ်တိုက်မှုကိုလျှော့ချပြီးပိုမိုထိရောက်စွာဝယ်ယူမှုသို့ပို့ဆောင်နိုင်သည်။ တကယ်တော့ Cisco မှသုတေသနပြုချက်အရကမ်းလှမ်းသောလက်လီရောင်းချသူများကဖော်ပြသည် အရာအားလုံး၏အင်တာနက် အတွေ့အကြုံများ အမြတ်တိုးတက်မှု ၁၅.၆ ရာခိုင်နှုန်းကိုဖမ်းယူနိုင်သည်.

ဤတွေ့ရှိချက်များကိုပေါင်းစပ်ပါ Google ရဲ့ Micro-Moments နှင့်အတူစဉ်းစားပါ သုတေသနပြုပြီးစျေးကွက်သမားတိုင်းကိုဂရုစိုက်သင့်သည့် micro-moment လေးခုကျန်ရှိသည်။

  1. အချိန်လေးသိချင်တယ် - အွန်လိုင်းသုံးစွဲသူများ၏ ၆၅% သည်လွန်ခဲ့သောနှစ်အနည်းငယ်ကထက်ပိုမိုသောသတင်းအချက်အလက်များကိုအွန်လိုင်းပေါ်တွင်ရှာဖွေကြသည်။ ၆၆ ရာခိုင်နှုန်းသောစမတ်ဖုန်းသုံးစွဲသူများသည်ရုပ်မြင်သံကြားကြော်ငြာတွင်တွေ့မြင်ရသည့်အရာတစ်ခုကိုရှာဖွေကြသည်။
  2. ငါအချိန်လေးသွားချင်တယ် -“ ကျွန်ုပ်အနီးရှိ” ရှာဖွေမှု ၂၀၀% တိုးလာခြင်းနှင့်စမတ်ဖုန်းအသုံးပြုသူ ၈၂ ရာခိုင်နှုန်းသည်ဒေသခံစီးပွားရေးလုပ်ငန်းကိုရှာဖွေရန်ရှာဖွေရေးအင်ဂျင်ကိုအသုံးပြုကြသည်။
  3. ငါအချိန်လေးလုပ်ချင်တယ် - စမတ်ဖုန်းသုံးစွဲသူ ၉၁% သည်အလုပ်တစ်ခုကိုလုပ်နေစဉ်စိတ်ကူးများအတွက်သူတို့၏ဖုန်းများသို့လှည့်လာကြသည်။ Youtube ကိုနာရီပေါင်း ၁၀၀ ကျော်သုံးစွဲပုံအကြောင်းအရာကိုယခုအချိန်အထိကြည့်ရှုခဲ့ ဒီနှစ်.
  4. အချိန်လေးဝယ်ချင်ပါတယ် စတိုးဆိုင်တွင်ရှိနေစဉ်စမတ်ဖုန်းသုံးစွဲသူ ၈၂ ရာခိုင်နှုန်းသည်မည်သည့် ၀ ယ်ရမည်ကိုဆုံးဖြတ်သည်။ ၎င်းသည်ပြီးခဲ့သည့်နှစ်ကမိုဘိုင်းပြောင်းလဲမှုနှုန်း ၂၉ ရာခိုင်နှုန်းတိုးတက်ခဲ့သည်။

ဂူးဂဲလ်သည်မိုဘိုင်းအသုံးပြုသူကိုအာရုံစိုက်နေစဉ်၊ ဝယ်ယူမှုမှ upsell သို့သက်တမ်းတိုးခြင်းသို့ ၀ ယ်သူခရီးစဉ်တိုင်းကိုမည်သို့အကျိုးသက်ရောက်သည်ကိုသင်အသိအမှတ်ပြုရမည်။ အမှန်မှာကျွန်ုပ်တို့သည်ဆုံးဖြတ်ချက်ချချိန်များဝယ်ယူရန်မောင်းနှင်နေသောအကြောင်းအရာများကိုပိုမိုကောင်းမွန်ရန်လိုအပ်သည်။ လူများထည့်သွင်းပါ သင်ယူခြင်းစတိုင်များ နှင့် တစ် ဦး ဝယ်ယူလှုံ့ဆျောသောဒြပ်စင် ပြီးတော့စျေးကွက်သမားတွေကအကြောင်းအရာတွေကိုထုတ်လုပ်ဖို့ရုန်းကန်နေကြရတဲ့အကြောင်းရင်းကတော့စကားဝိုင်းများကိုပြောင်းလဲစေတဲ့အကြောင်းအရာများကိုထုတ်လုပ်ခြင်းဖြစ်တယ်။ Analytics သည်၎င်းကိုထိုးထွင်းသိမြင်မှုမပေးသောကြောင့်အကြောင်းအရာစျေးကွက်ရှာဖွေသူများကပိုမိုသိရှိလိုသည့်အကြောင်းအရာကိုရှာဖွေနေကြသည် သူတို့ရဲ့အကြောင်းအရာရဲ့စွမ်းဆောင်ရည်ကိုကြိုတင်ခန့်မှန်းခြင်းနှင့်တိုင်းတာရန်အဖြေများ.

သင်ဘယ်လိုထင်ပါလဲ?

ဤ site ကိုစပမ်လျှော့ချဖို့ Akismet ကိုအသုံးပြုသည်။ သင့်ရဲ့ comment ကိုဒေတာများကိုဆောင်ရွက်ပြီးဖြစ်ပါတယ်လေ့လာ.