ကာလ - ဤအပိုင်းအစ ၇ ခုဖြင့်သင်၏နေအိမ်သို့မဟုတ်ကမ်းတက်စာမျက်နှာကိုတိုးချဲ့ပါ
ပြီးခဲ့သည့်ဆယ်စုနှစ်အတွင်းဝက်ဘ်ဆိုက်များမှ visitors ည့်သည်များသည်လုံးဝကွဲပြားစွာပြုမူခဲ့သည်ကိုကျွန်ုပ်တို့မြင်တွေ့ခဲ့ရသည်။ လွန်ခဲ့သောနှစ်အနည်းငယ်ကကျွန်ုပ်တို့သည်ထုတ်ကုန်များ၊ အင်္ဂါရပ်များနှင့်ကုမ္ပဏီ၏သတင်းအချက်အလက်များကိုဖော်ပြထားသောဆိုဒ်များကိုတည်ဆောက်ခဲ့သည်။ ထိုအရာအားလုံးသည်မည်သည့်ကုမ္ပဏီများနှင့်ပတ်သတ်သည် ကိုပြု.
ယခုအခါစားသုံးသူများနှင့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည်နောက်လာမည့်ဝယ်ယူမှုကိုသုတေသနပြုရန်အတွက် home page များနှင့် landing စာမျက်နှာများသို့ဆင်းသက်နေကြသည်။ သို့သော်သူတို့သည်သင်၏အင်္ဂါရပ်များသို့မဟုတ် ၀ န်ဆောင်မှုများစာရင်းကိုမရှာကြပါ၊ သင်နားလည်စေရန်သူတို့ရှာဖွေနေသည် သူတို့ကို ပြီးတော့မင်းကစီးပွားရေးလုပ်ငန်းလုပ်ဖို့သင့်တော်တဲ့အဖော်ပါ။
အခုဆယ်စုနှစ်တစ်ခုအထိကုမ္ပဏီတွေကိုသူတို့ရဲ့ဈေးကွက်ကိုရောင်းချဖို့ကျွန်မတွန်းအားပေးခဲ့တယ် သူတို့ရဲ့ features တွေကျော်အကျိုးကျေးဇူးများကို။ သို့သော်ယခုအချိန်တွင်မျှတသောအိမ် (သို့) landing စာမျက်နှာသည်ရှင်သန်နိုင်ရန်အတွက်ကွဲပြားသောအကြောင်းအရာ (၇) မျိုးလိုအပ်သည်။
- ပြဿနာ - သင်၏အလားအလာရှိသောပြcustomersနာနှင့်ဖောက်သည်များအတွက်သင်ဖြေရှင်းနိုင်မည့်ပြDefနာကိုဆုံးဖြတ်ပါ။ သို့သော်သင်၏ကုမ္ပဏီအကြောင်းမပြောပါနှင့်။
- သက်သေ - အထောက်အကူပြုစာရင်းအင်းများသို့မဟုတ်လုပ်ငန်းခွင်ခေါင်းဆောင်တစ် ဦး ၏ကိုးကားချက်များကိုဖော်ပြပေးခြင်းဖြင့်၎င်းသည်ဘုံပြissueနာဖြစ်သည့်အတွက်နှစ်သိမ့်မှုဖြစ်စေသည်။ မူလတန်းသုတေသန, အလယ်တန်းသုတေသန, ဒါမှမဟုတ်တစ် ဦး ယုံကြည်စိတ်ချရသောတတိယပါတီကိုသုံးပါ။
- resolution - ပြ,နာကိုလျှော့ချရန်ကူညီနေသောလူများ၊ လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့်ပလက်ဖောင်းများအကြောင်းသတင်းအချက်အလက်ပေးပါ။ တနည်းကား၊ ဤအရာသည်သင်၏ကုမ္ပဏီအားကြားဖြတ်ပြောဆိုခြင်းမဟုတ်ပါ။ ၎င်းသည်စက်မှုလုပ်ငန်းကျင့်ထုံးများ၊ သင်ဖြန့်ကျက်သည့်နည်းစနစ်များကိုကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့်အသိအမှတ်ပြုထားသောသတင်းအချက်အလက်များကိုပေးရန်အခွင့်အရေးတစ်ခုဖြစ်သည်။
- နိဒါန္း - သင်၏ကုမ္ပဏီ၊ ထုတ်ကုန်သို့မဟုတ်ဝန်ဆောင်မှုကိုမိတ်ဆက်ပါ။ ဤသည်တံခါးကိုဖွင့်လှစ်ရုံအတိအကျကြေညာချက်ဖြစ်ပါတယ်။
- ျခံဳငံုသံုးသပ္မႈ - သတ်မှတ်ထားသည့်ပြcorrectနာကိုမည်သို့တည့်မတ်ပေးကြောင်းထပ်မံပြောကြားကာသင်၏ဖြေရှင်းချက်ကိုခြုံငုံသုံးသပ်ပါ။
- ခွဲခြား - ဖောက်သည်များအနေဖြင့်သင့်ထံမှ ၀ ယ်လိုသည့်ဆန္ဒကိုရှင်းလင်းပါ။ ၎င်းသည်သင်၏ဆန်းသစ်သောဖြေရှင်းမှု၊ သင်၏အတွေ့အကြုံသို့မဟုတ်သင်၏ကုမ္ပဏီ၏အောင်မြင်မှုပင်ဖြစ်နိုင်သည်။
- လူမှုရေးသက်သေပြချက် - သင်လုပ်သည့်အတိုင်းသင်လုပ်သည်ကိုသက်သေအထောက်အထားပေးသည့်ထောက်ခံစာများ၊ ဆုများ၊ ၎င်းသည်ထောက်ခံစာများ (ဓာတ်ပုံသို့မဟုတ်လိုဂိုအပါအ ၀ င်) လည်းဖြစ်နိုင်သည်။
ဥပမာစုံတွဲတစ်တွဲကိုရှင်းကြည့်ရအောင်။ သင်ဟာ Salesforce ဖြစ်ပြီးဘဏ္financialာရေး ၀ န်ဆောင်မှုကုမ္ပဏီတွေကိုပစ်မှတ်ထားနေနိုင်တယ်။
- ဘဏ္servicesာရေးဝန်ဆောင်မှုကုမ္ပဏီများသည်ဒီဂျစ်တယ်ခေတ်တွင်ဆက်ဆံရေးတည်ဆောက်ရန်ရုန်းကန်နေကြရသည်။
- PWC ၏လေ့လာမှုတစ်ခုအရဖောက်သည် ၄၆ ရာခိုင်နှုန်းသည်ဌာနခွဲများသို့မဟုတ်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုစင်တာများကိုမသုံးကြပါ။ လွန်ခဲ့သောလေးနှစ်က ၂၇% ရှိခဲ့ခြင်းဖြစ်သည်။
- ဘဏ္servicesာရေး ၀ န်ဆောင်မှုကုမ္ပဏီများသည် ၄ င်းတို့၏အလားအလာများနှင့်ဖောက်သည်များနှင့်ဆက်ဆံရေးကိုတန်ဖိုးထားရန်နှင့်ကိုယ်ပိုင်စိတ်ကြိုက်ဖြစ်စေရန်အတွက်ရှုပ်ထွေးသော၊ omni-channel ဆက်သွယ်ရေးနည်းဗျူဟာများကိုမှီခိုနေရသည်။
- Salesforce သည်ဘဏ္servicesာရေး ၀ န်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းများအတွက်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကို ဦး ဆောင်သူဖြစ်သည်။
- အရောင်းအ ၀ ယ်နှင့်သူတို့၏ CRM အကြားချောမွေ့စွာပေါင်းစည်းမှုများနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးတိမ်တိုက်အတွင်းရှိခရီးသွားလာရေးအလားအလာနှင့်ထောက်လှမ်းရေးတို့နှင့်အတူအရောင်းအင်အားစုသည်ဘဏ္technologyာရေးနည်းပညာကုမ္ပဏီများအားဒစ်ဂျစ်တယ်ကွဲပြားမှုကိုပေါင်းကူးပေးသည်။
- Salesforce ကို Gartner, Forrester နှင့်အခြားလေ့လာသုံးသပ်သူများကစက်မှုလုပ်ငန်းတွင်လူကြိုက်အများဆုံးနှင့်ကျယ်ပြန့်စွာအသုံးပြုသောပလက်ဖောင်းအဖြစ်အသိအမှတ်ပြုသည်။ သူတို့သည်အကြီးမားဆုံးနှင့်ရှုပ်ထွေးဆုံးဘဏ္financialာရေးအဖွဲ့အစည်းများဖြစ်သော Bank of America ကဲ့သို့သောစသည်တို့နှင့်အလုပ်လုပ်ကြသည်။
ပြည်တွင်းစာမျက်နှာများသည်ပိုမိုနက်ရှိုင်းသောအသေးစိတ်အချက်အလက်များသို့သွားနိုင်သည်။ သင်သည်ဤအကြောင်းအရာကိုရုပ်ပုံများ၊ ဂရပ်ဖစ်များနှင့်ဗွီဒီယိုများဖြင့်တိုးချဲ့နိုင်သည် (လုပ်သင့်သည်) ။ ကောင်းစွာ, သင် visit ည့်သည်တစ် ဦး ချင်းစီပိုမိုနက်ရှိုင်းတူးရန်အဘို့အလမ်းကြောင်းပေးသင့်ပါတယ်။
သင်၏ဆိုက်၏စာမျက်နှာတိုင်းတွင်ပါ ၀ င်သောအကြောင်းအရာ ၇ ခုကိုသင် action ည့်သည်ကိုလှုပ်ရှားမှုသို့မောင်းနှင်ရန်အာရုံစိုက်ပါကသင်လုံးဝအောင်မြင်လိမ့်မည်။ ဤသည်ပြိုကွဲမှုက visitors ည့်သည်များကိုသင်မည်သို့ကူညီနိုင်ကြောင်းနှင့်သင့်အားယုံကြည်စိတ်ချနိုင်သည်ဖြစ်စေနားလည်ရန်ကူညီသည်။ ၎င်းသည်၎င်းတို့အားသူတို့၏သဘာဝဆုံးဖြတ်ချက်များချမှတ်ခြင်းမှတဆင့်အဆင့်ဆင့်လုပ်ဆောင်သည်။
ထို့အပြင်၎င်းတွင်ယုံကြည်မှုတည်ဆောက်ရန်နှင့်သင်၏အခွင့်အာဏာကိုအားဖြည့်ရန်လိုအပ်သည့်အကြောင်းအရာများပါ ၀ င်သည်။ ယုံကြည်မှုနှင့်အခွင့်အာဏာသည် taking ည့်သည်သည်အရေးယူဆောင်ရွက်နေသောအဓိကအတားအဆီးဖြစ်သည်။
အရေးယူဆောင်ရွက်မှု၏စကားပြော ...
လှုပ်ရှားမှုမှ Call
ယခုသင်သည်သင်၏ visit ည့်သည်ကိုလုပ်ငန်းစဉ်မှတဆင့်ကျိုးကြောင်းဆီလျော်စွာလမ်းလျှောက်ပြီးပါပြီ၊ နောက်တစ်ဆင့်မှာဘာလဲဆိုတာသူတို့ကိုအသိပေးပါ။ ၎င်းသည်ကုန်ပစ္စည်းတစ်ခုဖြစ်ပါကထပ်တိုးအချက်အလက်များကိုဒေါင်းလုပ်ဆွဲခြင်း၊ ဗီဒီယိုကြည့်ခြင်း၊ chat မှတစ်ဆင့်ကိုယ်စားလှယ်နှင့်စကားပြောခြင်းသို့မဟုတ်နောက်ထပ်သတင်းအချက်အလက်တောင်းခံရန်ပုံစံတစ်ခုဖြစ်လျှင်၎င်းသည်လှည်းသို့ပေါင်းထည့်ခြင်းဖြစ်နိုင်သည်။
ရွေးချယ်စရာနည်းလမ်းအချို့သည်အသုံးဝင်နိုင်သည်။ သုတေသနပြုလုပ်လိုသူများအားပိုမိုနက်ရှိုင်းစွာတူးရန် (သို့) ရောင်းရန်ပြောရန်အသင့်ရှိသူများကိုကူညီရန်အကူအညီဖြစ်စေနိုင်သည်။