Virtual Shopping Assistant - ECommerce တွင်နောက်ထပ်တိုးတက်မှုကြီးလား။

Virtual Shopping Assistant

၂၀၁၉ ခုနှစ်ရောက်ပြီ၊ ပြီးတော့သင်ဟာအုတ်ခဲတွေနဲ့ဆိုင်တဲ့လက်လီဆိုင်တစ်ဆိုင်ကိုသွားတယ်။ ဟင့်အင်း၊ ဒါကဟာသမဟုတ်ဘူး၊ ECommerce သည်လက်လီအရောင်းဆိုင်များမှပိုမိုများပြားသောကိုက်များကိုဆက်လက်ရယူနေဆဲဖြစ်သော်လည်းအုတ်နှင့်အင်္ဂတေ၏ဆန်းသစ်တီထွင်မှုနှင့်အဆင်ပြေမှုနှင့်ပတ်သက်လာလျှင်လက်တွေ့မကျသောမှတ်တိုင်များရှိနေသေးသည်။ နောက်ဆုံးနယ်နိမိတ်များထဲမှတစ်ခုမှာဖော်ရွေ။ အထောက်အကူပြုသည့်ဆိုင်အကူရှိခြင်းဖြစ်သည်။ 

H&M Virtual Shopping Assistant

"ကျွန်တော်ဘယ်လိုကူညီရမလဲ?" ကျွန်ုပ်တို့သည်စတိုးဆိုင်တစ်ဆိုင်သို့လမ်းလျှောက်သောအခါကြားရလေ့ရှိသည့်အရာတစ်ခုဖြစ်သည်။ အလိုအလျောက်ဖော်ထုတ်ထားသည့် eCommerce ဝက်ဘ်ဆိုက်တိုင်းအတွက် AI အလိုအလျောက်ပြည့်စုံမှုသို့မဟုတ်မုန့်ရှာဖွေမှုရလဒ်များပါ ၀ င်သည်။ ခင်မင်ရင်းနှီးတဲ့ဆိုင်လက်ထောက်ပေါ်လာပြီးငါရှာနေတာနဲ့ပတ်သက်ပြီးရိုးရိုးလေးမေးခွန်းတွေမေးတာကဘုရားပဲ။ အွန်လိုင်းမှာလုပ်လို့ရလား ဤဆောင်းပါးသည်ရရှိနိုင်သည့်ဖြစ်နိုင်ခြေများကိုကြည့်ပြီးအချို့သောကိရိယာများ၊ အကြံဥာဏ်များနှင့်အကြံဥာဏ်များကိုမျှဝေပါလိမ့်မည်။  

သင့်ကိုယ်ပိုင်လက်ထောက်ကိုဘယ်လိုစုစည်းရမလဲ

Virtual Shopping Assistant များသည်ဖွံ့ဖြိုးဆဲဖြစ်သော်လည်းသင့်ဖောက်သည်များအားလူသားများခံစားစေမည့်အစီအစဉ်သည်ဘတ်ဂျက်နှင့်မလုံလောက်ပါ။ သို့ရာတွင်သင်၏ your ည့်သည်များကိုအလွန်များပြားသောစျေးများမရှိဘဲစျေးဝယ်လက်ထောက်၏အကောင်းဆုံးအင်္ဂါရပ်များကိုအရသာပေးရန်အမျိုးမျိုးသော application များကိုပေါင်းစပ်ရန်မခဲယဉ်းပါ။

Sephora Virtual စျေးဝယ်လက်ထောက်

Facebook Messenger မှာ Sephora ကအားလုံးကိုလုပ်နိုင်တယ်။

Chatbots

Chatbots များသည်အသစ်အဆန်းမဟုတ်ပါ၊ သို့သော်သူတို့၏ UX တိုးတက်လာခြင်းနှင့်သူတို့၏ application များကများပြားလာသည်။ ဒီနေ့ခေတ်မှာ chatbots တွေကိုသင့်ရဲ့လုပ်ဆောင်မှုတွေနဲ့ပေါင်းစပ်ဖို့ဖန်တီးဖို့လွယ်ကူတယ်။ 

ဖေ့စ်ဘုတ်ခ်မက်ဆေ့ခ်ျများ သင်၏ဖောက်သည်များသည်သူတို့၏ Facebook feed ကိုတစ်နေ့လုံးဝက်ဝံတစ်လျှောက်လှိမ့်ဝင်နေသည်ကိုသင်သိသည်။ မင်းဆီကတစ်ခုခုလိုချင်ရင် application ကိုဘာကြောင့်ထားခဲ့တာလဲ။ အလွယ်တကူအလွယ်တကူပြုလုပ်နိုင်သည့်မှာယူမှုစနစ်ရှိခြင်းသည် on-call personal assistant နှင့်ဆင်တူသည်။ သင်၏ ၀ ဘ်ဆိုဒ်သို့သွားမည့်အစား Facebook ပေါ်တွင်သင်စာပို့ခြင်းသည်သူတို့နှင့်လူသားတစ် ဦး နှင့်စကားပြောနေသကဲ့သို့ဖြစ်သည်။ Sephora Facebook Messenger တွင် Assi.st ကို အသုံးပြု၍ ကွဲပြားခြားနားသော chatbot အင်္ဂါရပ်နှစ်မျိုးဖြင့်အလှတရားလောကတွင်အနာဂတ်ကိုတာဝန်ယူနိုင်ပြီဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်များသည်လှပသောအတိုင်ပင်ခံတစ် ဦး နှင့်ရက်ချိန်းယူရန်သူတို့ကိုမက်ဆေ့ခ်ျများပေးပို့နိုင်သည်၊

Pickup သို့မဟုတ် Delivery အတွက်အစားအစာမှာယူခြင်းသည်လည်း Facebook Messenger ကမ္ဘာတွင်ရှိသည်။ Starbucks သည်သင်၏ဒေသဆိုင်၌ ၀ ယ်ရန်မရရှိနိုင်သည့်မက်ဆေ့ခ်ျအနည်းငယ်သာရှိသည်။ Dominos ကသင့်အားနေ့စဉ်ပီဇာအရောင်းအ ၀ ယ်ကိုပြောပြနိုင်သည်။ Pizza Hut ကသင့်အားဖေ့စ်ဘွတ်ခ်မှထွက်ခွာခြင်းမရှိဘဲမှာကြားမှုအတွေ့အကြုံတစ်ခုလုံးကိုပြီးမြောက်စေသည်။ ၎င်းတို့အားလုံးသည်သူငယ်ချင်းနှင့်စကားပြောသည့်အခါအတွေ့အကြုံတူအတွေ့အကြုံရှိသော chatbots အမျိုးမျိုးကိုအသုံးပြုခြင်းဖြစ်သည်။

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု: i

ဖောက်သည်များ၏ ၀ န်ဆောင်မှုဆိုင်ရာမေးခွန်းများကိုသင်၏ဖောက်သည်များအားကူညီရန် chatbots ကိုအသုံးပြုခြင်းသည်အခြေခံအားဖြင့်အိပ်မပျော်သည့် virtual personal assistant နှင့်တူသည်။ သူတို့ကပစ္စည်းကြီးတွေကိုကိုင်တွယ်နိုင်မှာမဟုတ်ဘူး၊ ဒါပေမယ့်နည်းနည်းလေးကိုအလိုအလျောက်လုပ်ခြင်းကသင့်ရဲ့အောက်ခြေပခုံးပေါ်ကဝန်ကိုလျှော့ချနိုင်ပါတယ်။ နာမည်ကြီးသောဝန်ဆောင်မှု Chat Bot သင့်ကိုယ်ပိုင်အခြေအနေ၊ မေးခွန်းနှင့်လုပ်ရပ်များကိုအလွယ်တကူတည်ဆောက်ရန်အသုံးပြုနိုင်သည်။ Bandersnatch သည်ရှုပ်ထွေးမှုအဆင့်မဟုတ်သော်လည်း၎င်းသည်အလုပ်ကိုပြီးမြောက်စေသည်။ ၎င်းတွင်အမြတ်အစွန်းများမြင့်မားသည်။ စမ်းသပ်မှုတစ်ခုတွင် chat bot သည်လုပ်နိုင်ခဲ့သည် interaction က၏ 82% ကိုဖြေရှင်းပါ လူ့အေးဂျင့်ဘို့လိုအပ်ကြောင်းမရှိဘဲ။

MongoDB ဤကဲ့သို့သောဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု chatbot ရှိသည်၊ ၎င်းသည် a ည့်သည်သည်မေးခွန်းအနည်းငယ်မေးခြင်းဖြင့်အရည်အချင်းပြည့်မီသော ဦး ဆောင်သူတစ် ဦး ဟုတ်၊ မဟုတ်ဟုတ်မှန်လျှင်အရောင်းကိုယ်စားလှယ်ဆီသို့ညွှန်ကြားနိုင်သည်။ Sephora သည်ဤနယ်ပယ်တွင်နောက်ထပ်အသွင်သဏ္makesာန်တစ်ခုဖန်တီးသည် - သူတို့သည် chatbot သုံးစွဲသူဝန်ဆောင်မှုဂိမ်းတွင်ပါ ၀ င်သလားသင်အံ့သြမိပါသလား။ သူတို့၏ဝက်ဘ်ဆိုက်ပေါ်တွင်သင်အခြေခံကျသောမေးခွန်းများမေးရုံတင်မကဘဲသူတို့၏ AI မှမိတ်ကပ်အကြံပြုချက်များပင်ရနိုင်သည်။ ဖောက်သည်များသည်မည်သည့်နေရာမှမဆိုကြိုက်သည့်မိတ်ကပ်ပုံတစ်ပုံကိုစကင်ဖတ်နိုင်ပြီးထိုပုံကိုမည်သို့ရနိုင်မည်ကိုအကြံဥာဏ်ယူနိုင်သည်။

စိတ်ကြိုက်အီးမေးလ်များ

သင်၏ visitors ည့်သည်များကိုသင့်ထံမှအီးမေးလ်များကိုရယူရန်ဖျောင်းဖျခြင်းသည်လွယ်ကူသောအလုပ်မဟုတ်ပါ။ chatbot သည်သင့်အတွက်သူတို့ကိုစည်းရုံးနိုင်ပြီးသူတို့မြင်ချင်သောအရာများကိုသာပို့ပေးနိုင်လျှင်ကော။ ဒါက TechCrunch ရဲ့ bot လုပ်သူကလုံးဝအားစိုက်ထုတ်စရာမလိုပဲလုပ်ရန်တောင်းဆိုသည်။ စာဖတ်သူသည် chatbot ၀ န်ဆောင်မှုကို အသုံးပြု၍ ကိုယ်ပိုင်သတင်းအတွက် sign up လုပ်သောအခါ၎င်း၏ AI software သည်သူတို့ဖတ်သောသတင်းအမျိုးအစားကိုခြေရာခံသည်။ သူတို့စိတ်ဝင်စားလိမ့်မည်ဟုထင်သောဆောင်းပါးများကိုသာပို့သည်။ 

အီလက်ထရွန်းနစ်စီးပွားရေးလက်ထောက်ဖိတ်ကြားမှု

StitchFix သည်သင့်ကိုယ်သင်သိသည်ထက်သင့်ကိုပိုမိုသိရန်ကြိုးစားပါစေ

သင့်ရဲ့စီးပွားရေးမော်ဒယ်သို့တည်ဆောက်ခြင်း

သင်၏ဖောက်သည်များသည်သင့်ထံမှပုဂ္ဂိုလ်ရေးအကူအညီများကိုခံယူနေသည်ဟုခံစားခဲ့ရလျှင်ကောင်းမည်မဟုတ်လော။ တစ် ဦး ချင်းလက်ထောက်၏ခံစားမှုကိုသူတို့၏စီးပွားရေးပုံစံသို့တည်ဆောက်ရန်စီမံခဲ့ကြသည့်ကုမ္ပဏီအနည်းငယ်နှင့်စက်မှုလုပ်ငန်းအနည်းငယ်ရှိသည်။

Subscription Boxes

အောင်မြင်သောစာရင်းပေးသွင်းထားသည့် box ၏ညီမျှခြင်း၏အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုသည်သင့်ဖောက်သည်များအားမှန်ကန်သောအရာများပို့နိုင်ရန်အတွက်သူတို့နှစ်သက်သောအရာကိုရှာဖွေခြင်းဖြစ်သည်။ Stitchfixဖောက်သည်များအနေဖြင့် Stitchfix ကိုသူတို့ကြိုက်နှစ်သက်သောအရာအားပြောပြရန်သူတို့စံပြသည်။ Stitchfix ကသူတို့နှစ်သက်သောအရာများကိုသူတို့ကိုပို့နိူင်သည်။ ကြီးမားကျယ်ပြန့်သောအသေးစိတ်မေးခွန်းများအားဖြည့်ပြီးနောက်လူတစ် ဦး ချင်းစီသည်ကိုယ်ပိုင်စတိုင်လ်နှင့်တွဲဖက်ထားခြင်းကြောင့်ဤထူးခြားမှုသည်အလွန်ထူးခြားသည်ဟုခံစားရသည်။ သုံးစွဲသူများသည် subscribe လုပ်ရန်အခကြေးငွေပေးပြီး၎င်းတို့ထံပေးပို့လိုက်သည့်ပစ္စည်းအနည်းဆုံးတစ်လုံးကိုထိန်းသိမ်းထားလျှင်နှုတ်ယူလိမ့်မည်။

သို့သော်မည်သည့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းမှမဆိုပုဂ္ဂိုလ်ရေးပုံစံရေးဆွဲသူများသည်ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအချက်အလက်များကိုတစ်ခုချင်းစီကိုကြည့်။ ကြီးမားသောကုန်ပစ္စည်းများစာရင်းအားခွဲထုတ်ခြင်းဖြင့်အမြတ်အစွန်းမရနိုင်ပါ။ လူသားများသည်အလွန်များပြားသောအချက်အလက်အမြောက်အများကိုလျင်မြန်စွာနှင့်ထိရောက်စွာလုပ်ဆောင်ခြင်းနှင့်ဆုံးဖြတ်ချက်ချခြင်းများအတွက်ကြောက်လန့်နေကြသည် - ၎င်းသည်ဉာဏ်ရည်တုအတုအတွက်အလုပ်ဖြစ်သည်။ AI သည် Stitchfix ကိုထိထိရောက်ရောက်မည်သို့တိုးမြှင့်သည်၊ ၎င်း၏ algorithm သည်ခေတ်ရေစီးကြောင်း၊ တိုင်းတာမှုများ၊ တုန့်ပြန်မှုများနှင့် ဦး စားပေးမှုများကိုကြည့်ခြင်းအားဖြင့် stylist မှရွေးချယ်ရန်အကြံပြုချက်များစာရင်းကိုကျဉ်းမြောင်းစေသည်။ AI သည် stylist ကိုကူညီသည်။ ထို့နောက်ဖောက်သည်အားနည်းပညာနှင့်လူ့သဟဇာတဖြစ်မှုကိုကူညီပေးသည်။

သင်နှစ်သက်လျှင်သင်ကြိုက်နိုင်သည် ...

ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအချက်အချာကျတဲ့သူတစ်ယောက်ကသင်ဘာကိုကြိုက်တယ်၊ ဘာ ၀ ယ်တယ်ဆိုတာသိတယ်၊ ပြီးတော့သင်ကြိုက်နှစ်သက်နိုင်တဲ့အခြားအရာတွေကိုအကြံပြုဖို့အဲဒီအချက်အလက်တွေကိုအသုံးပြုတယ်။ အတုဥာဏ်ရည်သည်“ သင်ကြိုက်ခဲ့လျှင်သင်ကြိုက်နှစ်သက်လိမ့်မည်” ဆိုသည့်ကိုယ်ပိုင်အကြံပြုချက်များကိုတုပရန်မလွယ်ကူပါ။ စစ်ပွဲ၏တစ်ဝက်မှာသုံးစွဲသူများကိုစာရင်းသွင်းရန်ဖြစ်သည်။ သို့မှသာသင်သည်သူတို့၏အချက်အလက်များကိုစုဆောင်းနိုင်သည်။ ဒီကိစ္စကိုဘယ်သူကကြီးကျယ်ခမ်းနားအောင်လုပ်သလဲ မင်းအဲဒါကိုမှန်းဆခဲ့တယ် အမေဇုံ။

အချိန်ကာလ၏ ၆၀%၊ Keurig ကော်ဖီဖျော်စက်ကိုကြည့်သူတစ် ဦး သည်တစ်ခါသုံး K-Cups များကိုလည်းကြည့်ပြီးကော်ဖီသောက်ရန်အမှန်တကယ်ခွက်များဖြစ်နိုင်သည်ကို Amazon သိသည်။ အဆိုပါ AI အဘယ်သို့ပြုသနည်း Keurig ကိုကြည့်သူတိုင်းအားထိုထုတ်ကုန်များကိုအကြံပြုသည်။ ၎င်းသည်သင်ရှာဖွေခဲ့ရာ၊ သင်နှိပ်လိုက်သည့်အရာကိုနှင့်သင်၏အခြေအနေတွင်သန်းပေါင်းများစွာသောသန်းနှင့်ချီသောအခြားသူများအပေါ် အခြေခံ၍ သင်လိုချင်သောအရာကိုခန့်မှန်းရန်ကြိုးစားနေသည့် virtual assistant ရှိခြင်းနှင့်တူသည်။

Elly Virtual Shopping Assistant

AI ကမင်းရဲ့ပြီးပြည့်စုံတဲ့ထုတ်ကုန်ကိုရှာဖွေနိုင်အောင်ကူညီပေးနိုင်မလား။

အနာဂတ်မှာဖို့စဉ်းစားနေ

သုတေသီများနှင့် developer များသည်အမြဲတမ်းမေးခွန်းတစ်ခုကိုဖြေဆိုရန်ကြိုးစားနေသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည်တကယ့်ပုဂ္ဂိုလ်ရေး virtual shopping assistant တစ်ခုလုပ်နိုင်ပါသလား။ အခုတော့တော်တော်နီးကပ်လာတဲ့စိတ်ဝင်စားစရာ application နှစ်ခုရှိပါတယ်။

တစ်ခုမှာ Macy's On-Call ဖြစ်ပြီး၎င်းသည်အချိန်မတိုင်မီအံ့အားသင့်ဖွယ်ကောင်းလောက်အောင်ရှေ့တွင်ရှိနေပြီး AI နှင့် virtual shopping assistant အင်္ဂါရပ်များကိုအုတ်နှင့်မော်တာစတိုးသို့လည်ပတ်စေသည်။ ဖောက်သည်များသည် Macy ၏စတိုးဆိုင်သို့သွားသောအခါ၎င်းတို့သည်ဖုန်းကိုခုန်။ ကုန်ပစ္စည်းစာရင်း၊ မေးခွန်းများမေးရန်၊ အခြားမည်သည့်ဌာန၏တည်နေရာကိုပင်ရှာဖွေရန်ဖုန်းခေါ်ဆိုနိုင်မည်။ သူတို့လုပ်ရမှာကမေးခွန်းတွေရိုက်ပြီးတုံ့ပြန်မှုတွေကိုချက်ချင်းရတယ်။

Macy's On-Call သည်စတိုးဆိုင် ၁၀ ခုတွင်စမ်းသပ်ခံခဲ့ရသော်လည်းထိုထက် ကျော်လွန်၍ တိုးတက်မှုမရှိသေးပေ။ သို့သော်၎င်းသည်အလားအလာကောင်းသည်ဟုထင်ရသော်လည်းသူတို့က IBM Watson နှင့်ပူးပေါင်းခဲ့သည်။ chatbots အသုံးပြုခြင်းကြောင့်လူကြိုက်များလာခြင်းကြောင့်၎င်းသည်အနာဂတ်တွင်၎င်းတို့အတွက်အကျိုးအမြတ်ဖြစ်စေမည့်ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုတစ်ခုဖြစ်ပြီး virtual eCommerce စတိုးအတွက်အတုယူရန်ကြိုးစားသင့်သည်။

သို့သော်နောက်ဆုံးပေါ်နှင့်အကြီးမြတ်ဆုံးတိုးတက်မှုမှာခေါ်သည့်အက်ပလီကေးရှင်းတစ်ခုဖြစ်သည် Ellie။ Elly သည်အမှန်တကယ်စမတ် virtual virtual assistant နှင့်အနီးဆုံးရှိပြီးဖြစ်သော်လည်းသူသည်ဖွံ့ဖြိုးဆဲအဆင့်တွင်ရှိနေသေးသည်။ သူမသည်ဖောက်သည်များကသူတို့ဂရုစိုက်သည်ဆိုသောမေးခွန်းများ၊ အင်္ဂါရပ်များ၊ စျေးနှုန်းနှင့်အခြားအရာအားလုံးကိုမေးခြင်းဖြင့်သူတို့၏ပြီးပြည့်စုံသောထုတ်ကုန်ကိုရှာဖွေရန်ကူညီပေးသည်။ သူမသည်ယခုအချိန်တွင်စမ်းသပ်မှုအဆင့်တွင်ရှိနေပြီးသင်အနာဂတ်အတွက်အရသာကိုလိုချင်ပါကသင်၏ပြီးပြည့်စုံသောစမတ်ဖုန်းကိုရှာဖွေရန်သူမကိုအကူအညီတောင်းနိုင်သည်။ 

ကျွန်တော်ဘယ်လိုကူညီရမလဲ?

တစ် ဦး ကပုဂ္ဂိုလ်ရေးလက်ထောက်သူတို့ရဲ့အတွင်းအပြင်နှင့်အပြင်၎င်းတို့၏စီးပွားရေးလုပ်ငန်းသိတယ်။ ၎င်းတို့သည်ဖောက်သည်များနှင့်သက်ဆိုင်သောသတင်းအချက်အလက်များကိုတတ်နိုင်သမျှသိရန်၊ ၎င်းတို့သည် ၀ ယ်ယူခြင်းဆိုင်ရာဆုံးဖြတ်ချက်များချရန်နှင့်စိတ်ကျေနပ်မှုရရန်ကူညီရန် (နှင့် ထပ်မံ၍ ပြန်လာရန်) ကူညီရန်ရည်ရွယ်သည်။ နောက်ဆုံးသူတို့ကဒါကိုသဘာဝကျပြီးထိရောက်တဲ့နည်းနဲ့ဖြစ်စေချင်တယ်။

လူ့ပုဂ္ဂိုလ်ရေးလက်ထောက်များအသုံးပြုခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ ပြproblemနာမှာ၎င်းတို့သည်ထိထိရောက်ရောက်တိုးချဲ့နိုင်ခြင်းနှင့်ကြီးမားသောအချက်အလက်ပမာဏကိုအဓိပ္ပါယ်ရှိသောနည်းလမ်းဖြင့်အသုံးမပြုနိုင်ခြင်းဖြစ်သည်။ Virtual Shopping Assistent ၏အနာဂတ်သည်လူသားလက်ထောက်၏အသုံး ၀ င်မှုနှင့်ကိုယ်ပိုင်စိတ် ၀ င်စားမှုတို့ကိုအချက်အလက်ခိုးယူနိုင်သည့်စွမ်းရည်နှင့်အတုထောက်လှမ်းရေးတို့၏အမြန်နှုန်းတို့ကိုပေါင်းစပ်ရန်ဖြစ်သည်။ Application တစ်ခုတည်းက၎င်းကိုအလုပ်မလုပ်နိုင်သေးပါ။ သို့သော်ယခုရရှိနိုင်သော tools အချို့ကိုပေါင်းစပ်။ eCommerce စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက်စွမ်းဆောင်ရည်အသစ်များကိုသော့ဖွင့်နိုင်သည်။

သင်ဘယ်လိုထင်ပါလဲ?

ဤ site ကိုစပမ်လျှော့ချဖို့ Akismet ကိုအသုံးပြုသည်။ သင့်ရဲ့ comment ကိုဒေတာများကိုဆောင်ရွက်ပြီးဖြစ်ပါတယ်လေ့လာ.