အွန်လိုင်းအောင်မြင်မှုကို CXM မှစတင်သည်

သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံစီမံခန့်ခွဲမှုသည်နည်းပညာကို အသုံးပြု၍ သုံးစွဲသူများကိုအလားအလာရှိသောဘ ၀ ကိုဖောက်သည်များအဖြစ်ပြောင်းလဲနိုင်ရန်အတွက်ပုဂ္ဂိုလ်ရေးနှင့်စဉ်ဆက်မပြတ်အတွေ့အကြုံများကိုပေးသည်။ CXM သည်ဖောက်သည်များ၏ဆက်သွယ်မှုကိုတိုင်းတာရန်၊ အကဲဖြတ်ရန်နှင့်အကဲဖြတ်ရန်အတွက်စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်း၊ ကိုယ်ပိုင် ၀ က်ဘ်အတွေ့အကြုံများနှင့်ဖောက်သည်များ၏ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ် (CRM) တို့ပါဝင်သည်။

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံစီမံခန့်ခွဲမှု

မင်းဘာလုပ်မှာလဲ?

၄၅ ရာနှုန်းသောကုမ္ပဏီများဖြစ်သည် သူတို့ရဲ့ဒစ်ဂျစ်တယ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဘတ်ဂျက်တိုးမြှင့်ခြင်း နှင့်ခြုံငုံသုံးစွဲတိုးပွားလာ။ ကုမ္ပဏီများ၏ ၃၉ ရာခိုင်နှုန်းသည်လက်ရှိဘတ်ဂျက်ကိုဒီဂျစ်တယ်စျေးကွက်သို့ပြန်လည်ခွဲဝေခြင်းဖြင့်၎င်းတို့၏ဒစ်ဂျစ်တယ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဘတ်ဂျက်ကိုတိုးမြှင့်နေကြသည်။ သူတို့အားနှင့်အခြားကိန်းဂဏန်းများအရ ဒီဂျစ်တယ်အေဂျင်စီများအသင်းမှ ၂၀၁၃ ခုနှစ်အစီရင်ခံစာအွန်လိုင်းတွင်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအတွက်ပါ ၀ င်ဆောင်ရွက်နိုင်မှုနှင့်ရင်းနှီးမြုပ်နှံမှုများ၏ပြန်လည်ရရှိမှုသည်တီဗွီ၊ သတင်းစာ၊ ကြော်ငြာဆိုင်းဘုတ်များသို့မဟုတ်ရေဒီယိုကဲ့သို့သောရိုးရာကြော်ငြာများ၏ယခင်အကျိုးကျေးဇူးများထက်များစွာသာလွန်သည်။ အလားအလာရှိသောလက်ရှိသုံးစွဲသူများနှင့် 1-on-1 ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုကိုဖန်တီးနိုင်ခြင်းသည်အရောင်းနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးလောကကိုပြောင်းလဲစေခဲ့သည်။ ဒါတွေအားလုံးကို CXM ကနေတဆင့်လုပ်နိုင်တယ်။

CXM အောင်မြင်ရန်သော့ချက်များ

  • သင်၏ဆိုက်သို့ဖောက်သည်အသစ်များကိုဆွဲဆောင်ခြင်း - ခိုင်လုံသောစျေးကွက်ရှာဖွေရေးနည်းဗျူဟာများကို အသုံးပြု၍ ဖောက်သည်အသစ်များကိုလူမှုမီဒီယာ၊ SEO၊ ဘလော့ဂ်များ၊ ဗီဒီယိုများ၊ စာရွက်စာတမ်းများနှင့်အခြားစျေးကွက်ရှာဖွေရေးပုံစံများမှတစ်ဆင့်သင့် site သို့ယူဆောင်လာလိမ့်မည်။
  • သင်၏ဝဘ်ဆိုက် Vis ည့်သည်များနှင့်ဆက်ဆံခြင်း - message ည့်သည်တစ်ယောက်ချင်းစီ၏အမူအကျင့်ပေါ် မူတည်၍ သင်၏အကြောင်းအရာကိုအသုံးပြုသူတစ် ဦး ချင်းစီအားကိုယ်ရေးကိုယ်တာအကြောင်းအရာများဖြင့်အသက်ဝင်စေပါ။ ဤအရာသည်၎င်းတို့ရှာဖွေနေသည့်သတင်းစကားကိုသူတို့မြင်တွေ့စေရုံသာမကထိုမဟာဗျူဟာများကိုအကောင်အထည်ဖော်သောကုမ္ပဏီများသည် ၀ င်ငွေတိုးတက်မှုနှင့်သူတို့၏ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုအပေါ် ၁၄၈ ရာခိုင်နှုန်းပြန်လာကြောင်းတွေ့မြင်ခဲ့ရသည်။ ၎င်းကိုအသုံးပြုသူအတွက်လွယ်ကူသော၊ အပြန်အလှန်အကျိုးသက်ရောက်စေသောဒီဇိုင်းနှင့်ခိုင်မာသောအကြောင်းအရာမဟာဗျူဟာများနှင့်ချိတ်ဆက်ပါ။ သင်၏အရောင်းနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအားထုတ်မှုများကိုဗဟိုပြုရန်ခိုင်မာသောအခြေခံရှိသည်။
  • တစ် ဦး Salesforce CRM အကောင်အထည်ဖော် - CRM အပလီကေးရှင်းများသည်ဖောက်သည်များ၏ဉာဏ်စွမ်းရှိသမျှအတွက်အချက်အချာဖြစ်သည်။ ၎င်းသည်ကုမ္ပဏီများအားစျေးကွက်ရှာဖွေရေးကြိုးပမ်းမှုများမှအရေးကြီးသောအချက်အလက်များကိုရယူနိုင်ရန်နှင့်သူတို့၏ရောင်းအားအားထုတ်မှု၏ထိရောက်မှုကိုတိုးမြှင့်စေသည်။
  • ဖောက်သည်များနှင့်အလားအလာများကိုထိန်းသိမ်းခြင်း - တက်ကြွသောထိတွေ့ဆက်ဆံမှု (သို့)“ ထိတွေ့မှု” စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးအားဖြင့်လက်ရှိဖောက်သည်များအားထိန်းသိမ်းထားမှုကိုအကောင်းဆုံးဖြစ်လိမ့်မည်။ သင်၏အလိုအလျောက်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကြိုးပမ်းမှုများတွင်စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်းအလိုအလျောက်အသုံးပြုခြင်းနှင့်လက်ရှိဖောက်သည်များအားအသုံးပြုခြင်းသည်ဖောက်သည်များထံမှအောင်မြင်မှုရရှိရန်နည်းလမ်းဖြစ်သည်။

သင်ဘယ်လိုထင်ပါလဲ?

ဤ site ကိုစပမ်လျှော့ချဖို့ Akismet ကိုအသုံးပြုသည်။ သင့်ရဲ့ comment ကိုဒေတာများကိုဆောင်ရွက်ပြီးဖြစ်ပါတယ်လေ့လာ.