Ecommerce CRM သည် B2B နှင့် B2C လုပ်ငန်းများကို မည်သို့အကျိုးပြုသနည်း။

မကြာသေးမီနှစ်များအတွင်း ဖောက်သည်များ၏ အပြုအမူဆိုင်ရာ သိသာထင်ရှားသောပြောင်းလဲမှုသည် စက်မှုလုပ်ငန်းအများအပြားကို သက်ရောက်မှုရှိခဲ့သော်လည်း e-commerce ကဏ္ဍသည် အဆိုးရွားဆုံးဖြစ်သည်။ ဒစ်ဂျစ်တယ်ကျွမ်းကျင်သော သုံးစွဲသူများသည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆန်သောချဉ်းကပ်မှု၊ ထိထိမိမိမရှိသော စျေးဝယ်မှုအတွေ့အကြုံနှင့် ရုပ်သံလိုင်းပေါင်းစုံ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများဆီသို့ ဦးတည်သွားကြသည်။ ဤအချက်များသည် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးကို စီမံခန့်ခွဲရာတွင် အထောက်အကူပြုရန်နှင့် ပြင်းထန်သော ပြိုင်ဆိုင်မှုကြုံတွေ့ရချိန်တွင် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆန်သော အတွေ့အကြုံကို အာမခံချက်ပေးရန်အတွက် အပိုစနစ်များကို ကျင့်သုံးရန် အွန်လိုင်းလက်လီရောင်းချသူများကို တွန်းအားပေးနေသည်။ ဖောက်သည်သစ်များကိစ္စတွင်၊ လိုအပ်သည်။