ကြော်ငြာနည်းပညာAnalytics & စမ်းသပ်ခြင်းဉာဏ်ရည်တုအကြောင်းအရာစျေးကွက်CRM နှင့်ဒေတာပလက်ဖောင်းအီလက်ထရွန်းနစ်စီးပွားရေးနှင့်လက်လီရောင်းချမှုအီးမေးလ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့်အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခြင်း။စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့်အရောင်းပြခန်းများမိုဘိုင်းနှင့်တက်ဘလက်စျေးကွက်ပြည်သူ့ဆက်ဆံရေးSearch ကိုစျေးကွက်Social Media & Influencer Marketing

Alterian- Customer Journey Orchestration (CJO) ၏ ပါဝါကို လော့ခ်ဖွင့်ခြင်း

Customer Journey Orchestration (CJO) သည် အမျိုးမျိုးသောထိတွေ့မှုနေရာများတစ်လျှောက် တစ်ဦးချင်းပြုလုပ်ထားသော သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံများကို ဒီဇိုင်းထုတ်ခြင်း၊ စီမံခန့်ခွဲခြင်းနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ခြင်း၏ မဟာဗျူဟာလုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ သင့်လုပ်ငန်းရည်မှန်းချက်များနှင့် ကိုက်ညီနေချိန်တွင် မှန်ကန်သောချန်နယ်မှတစ်ဆင့် မှန်ကန်သောမက်ဆေ့ချ်ကို အချိန်မှန်ပေးပို့ခြင်းအကြောင်းဖြစ်သည်။ ဤတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် CJO ၏ အရေးပါမှုနှင့် မည်ကဲ့သို့ အကြောင်းကို စေ့စေ့စပ်စပ်ကြည့်မည်နည်း။ Alterian ၏ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဝယ်ယူသူ အတွေ့အကြုံ (CX) ပလပ်ဖောင်းသည် သင့်လုပ်ငန်း၏ ဤအရေးကြီးသော ကဏ္ဍကို တော်လှန်နိုင်သည် ။

ထိရောက်သော Customer Journey Orchestration

  1. AI-စွမ်းအားဖြင့် အချိန်နှင့်တပြေးညီ ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများ: အောင်မြင်သော ခရီးလှည့်လည်မှုတွင် အချိန်နှင့်တပြေးညီ ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများအပေါ် သက်ရောက်သည်။ Alterian ၏ပလပ်ဖောင်းသည် ဖောက်သည်များ၏အပြုအမူကို အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန် AI ကိုအသုံးပြုထားပြီး သင့်အား ဒေတာမောင်းနှင်သည့်ဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။
  2. အချိန်နှင့်တပြေးညီ Customer များ၏ လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးသည်။: ဝယ်ယူသူ၏မျှော်လင့်ချက်များသည် ပြောင်းလဲနေပြီး အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဖြေရှင်းချက်များကို တောင်းဆိုပါသည်။ ခရီးစဉ်စီစဉ်ပေးခြင်းသည် လုပ်ငန်းရည်မှန်းချက်များပြည့်မီစဉ်တွင် ဖောက်သည်များ၏ လက်ငင်းလိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးသင့်သည်။ Alterian ၏ပလပ်ဖောင်းသည် ဤချိန်ခွင်လျှာကိုရရှိရန် AI စွမ်းအင်သုံး နောက်အကောင်းဆုံးလုပ်ဆောင်ချက်များကို ပေးအပ်ရာတွင် ထူးချွန်သည်။
  3. ချန်နယ်ဖြတ်ကျော်ထိန်းချုပ်မှုနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ခြင်းဖောက်သည်များသည် ချန်နယ်အမျိုးမျိုးတွင် သင့်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံကြသည်။ ထိရောက်သော စုစည်းမှုစနစ်သည် ဤချန်နယ်များတစ်လျှောက် ခရီးစဉ်များကို ချောမွေ့စွာ ထိန်းချုပ်နိုင်ပြီး ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် ပြုလုပ်ပေးသည်။ Alterian ၏ပလပ်ဖောင်းသည် ခရီးစဉ်များကို မည်သည့်နေရာတွင်မဆို ထိရောက်စွာ စီမံခန့်ခွဲရန် သင့်ကို ခွန်အားပေးပါသည်။

Alterian ၏ အချိန်နှင့်တပြေးညီ CX ပလပ်ဖောင်း

Alterian ၏ အချိန်နှင့်တပြေးညီ CX Platform သည် အစုလိုက်အပြုံလိုက်နှင့် ဒေတာမောင်းနှင်သည့် ချဉ်းကပ်မှုအား ပေးဆောင်ခြင်းဖြင့် ဖောက်သည်ခရီးလမ်းကို လှည့်ပတ်မှုကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ပေးပါသည်။ ဤသည်မှာ သင့်ခရီးလမ်းကြောင်းကို လှည့်ပတ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်ကို မည်သို့ပြောင်းလဲနိုင်မည်နည်း။

  • AI-Driven Insights: ခွန်အားကို ကြိုးချည်ပါ။ AI အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်များအပေါ် အခြေခံ၍ ဖောက်သည်၏အပြုအမူနှင့် အံဝင်ခွင်ကျခရီးစဉ်များကို နားလည်ရန်။ ရှိပြီးသား မော်ဒယ်များကို တင်သွင်း၊ စမ်းသပ်မှုများ လုပ်ဆောင်ပြီး နောက်ထပ် အကောင်းဆုံး လုပ်ဆောင်ချက်များကို အားစိုက်ထုတ်ပါ။
  • အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဆုံးဖြတ်ချက်ချခြင်း။: Alterian ၏ ပလပ်ဖောင်းသည် စက္ကန့် 100-မီလီစက္ကန့်ခွဲ ဆုံးဖြတ်ချက်များဖြင့် လုပ်ဆောင်နေပြီး သင့်တုံ့ပြန်မှုများသည် သင့်ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်အတိုင်း လျင်မြန်ကြောင်း သေချာစေပါသည်။ ဤအချိန်နှင့်တပြေးညီချဉ်းကပ်မှုသည် ယနေ့ခေတ် လျင်မြန်သောစျေးကွက်တွင် အရေးကြီးပါသည်။
  • ချောမွေ့စွာပေါင်းစည်းမှု: လုံခြုံသောကြောင့် ရှိပြီးသားစနစ်များနှင့် ပေါင်းစပ်ခြင်းသည် ရိုးရှင်းပါသည်။ အနားယူ APIs များကို နှင့် out-of-the-box connectors ။ ဆိုလိုသည်မှာ ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် စနစ်ပြန်လည်ပြင်ဆင်မှုများ မလိုအပ်ဘဲ ပလပ်ဖောင်းမှ အကျိုးကျေးဇူး စတင်နိုင်သည်ဟု ဆိုလိုသည်။

Alterian ၏ Real-Time CX ပလပ်ဖောင်း၏ အင်္ဂါရပ်များ

Alterian ၏ပလပ်ဖောင်းသည် ဖောက်သည်ခရီးလှည့်လည်မှုတွင် ဦးဆောင်သူအဖြစ် သီးခြားသတ်မှတ်ထားသည့် ထူးခြားသောအင်္ဂါရပ်များကို ပေးဆောင်သည်-

  • လုပ်ဆောင်နိုင်သော ခရီးစဉ်ဆိုင်ရာ ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများ: Journey Discovery သည် ဖောက်သည်များ၏ အပြုအမူဆိုင်ရာ ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများကို ပံ့ပိုးပေးကာ ဖောက်သည်များနှင့် အခွင့်အလမ်းများကို ခွဲခြားသတ်မှတ်နိုင်စေပါသည်။ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဒက်ရှ်ဘုတ်များသည် သင့်ခရီးစဉ်များကို ခြေရာခံပြီး လုပ်ငန်းရလဒ်များအပေါ် ၎င်းတို့၏အကျိုးသက်ရောက်မှုကို အကဲဖြတ်ရန် ကူညီပေးပါသည်။
  • အပေါ်တွင်ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်မှု: သင့်လုပ်ငန်းကြီးထွားလာသည်နှင့်အမျှ သင့်လုပ်ငန်းကြီးထွားလာသည်နှင့်အမျှ သင့်လိုအပ်ချက်များနှင့် လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေကြောင်း သေချာစေမည့် အသုံးပြုမှုကိစ္စ သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းလိုအပ်ချက်အတွက် အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိ ဒီဇိုင်းပြုလုပ်ထားသည်။
  • ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာပါတနာကွန်ယက်− အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များကို အသုံးချပြီး သင့်ခရီးလမ်းအတွက် စည်းရုံးရေးကြိုးပမ်းမှုများ အောင်မြင်ကြောင်းသေချာစေရန် CX၊ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့် နည်းပညာခေါင်းဆောင်များ၏ ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာကွန်ရက်နှင့် ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်ပါ။
  • အောင်မြင်ကြောင်းသက်သေပြ- The Forrester Wave™ တွင် ခေါင်းဆောင်တစ်ဦးအဖြစ် အသိအမှတ်ပြုခံထားရသော Journey Orchestration Platforms၊ Q2 2022၊ Alterian ၏ platform သည် Journey Orchestration၊ Journey Behavior Analysis၊ Client Experience၊ Usability နှင့် Scalability အပါအဝင် စံသတ်မှတ်ချက် 15 ခုတွင် အမြင့်ဆုံးရမှတ်များ ရရှိခဲ့ပါသည်။

ဖောက်သည်ခရီးလမ်းကို လှည့်ပတ်ခြင်းသည် ထူးခြားသော၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆန်သော ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံများကို ပေးအပ်ရန် သော့ချက်ဖြစ်သည်။ Alterian ၏ Real-Time CX Platform သည် AI-မောင်းနှင်သော ထိုးထွင်းသိမြင်မှု၊ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဆုံးဖြတ်ချက်ချခြင်း၊ ချောမွေ့စွာပေါင်းစပ်ခြင်းနှင့် ထူးခြားသောအင်္ဂါရပ်များစွာကို ပေးဆောင်ခြင်းဖြင့် ၎င်းကိုအောင်မြင်ရန် လုပ်ငန်းများကို အခွင့်အာဏာပေးသည်။ Alterian ဖြင့်၊ သင်သည် သင်၏လုပ်ငန်းရည်မှန်းချက်များကို ချောမွေ့စွာအောင်မြင်ပြီး ဖောက်သည်များ၏မျှော်လင့်ချက်များကို ကျော်လွန်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။

Douglas Karr

Douglas Karr CMO သည် အဖွင့်အမြင်များ တည်ထောင်သူ Martech Zone. Douglas သည် ဒါဇင်ပေါင်းများစွာသော အောင်မြင်သော MarTech startup များကို ကူညီပေးခဲ့ပြီး Martech ဝယ်ယူမှုများနှင့် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများတွင် ကန်ဒေါ်လာ 5 ဘီလီယံကျော် လုံ့လစိုက်ထုတ်ကာ ကူညီပေးခဲ့ကာ ကုမ္ပဏီများအား ၎င်းတို့၏ အရောင်းနှင့် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဗျူဟာများကို အလိုအလျောက်အကောင်အထည်ဖော်ရာတွင် ဆက်လက်ကူညီပေးနေပါသည်။ Douglas သည် နိုင်ငံတကာအသိအမှတ်ပြု ဒစ်ဂျစ်တယ်အသွင်ပြောင်းခြင်းနှင့် MarTech ကျွမ်းကျင်သူနှင့် စပီကာဖြစ်သည်။ Douglas သည် Dummie's Guide နှင့် Business Leadership စာအုပ်ကို ရေးသားထုတ်ဝေသူလည်းဖြစ်သည်။

Related ဆောင်းပါးများ

နောက်ကျောထိပ်တန်း button ကိုမှ
ပိတ်

Adblock ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။

Martech Zone ကျွန်ုပ်တို့သည် ကြော်ငြာဝင်ငွေ၊ တွဲဖက်လင့်ခ်များနှင့် ပံ့ပိုးကူညီမှုများမှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဝဘ်ဆိုက်ကို ငွေရှာနိုင်သောကြောင့် ဤအကြောင်းအရာကို သင့်အား အခမဲ့ပေးစွမ်းနိုင်ခြင်းဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ဆိုက်ကို သင်ကြည့်ရှုနေစဉ်တွင် သင့်ကြော်ငြာပိတ်ဆို့ခြင်းကို ဖယ်ရှားမည်ဆိုပါက ကျွန်ုပ်တို့ ကျေးဇူးတင်ပါသည်။