အရောင်းစွမ်းအားSocial Media & Influencer Marketing

Brand Advocacy ဆိုတာဘာလဲ။ ယင်းကိုသင်မည်သို့မွေးမြူသနည်း

ကျွန်ုပ်တို့၏ကိုယ်ပိုင်အေဂျင်စီ၏ဖောက်သည်များ၏နောက်ဆုံးဆယ်စုနှစ်ကိုပြန်ပြောင်းကြည့်လိုက်သောအခါဖောက်သည်အမြောက်အများလာရောက်ပြီးကျွန်ုပ်တို့၏စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအားထုတ်မှုများကြောင့်ကျွန်ုပ်တို့အမှတ်မထင်တွေ့မိခဲ့ကြသူများဖြစ်သည်။ သို့သော်ကျွန်ုပ်တို့၏စီးပွားရေး၏အခြေခံအုတ်မြစ်မှာနှစ်ပေါင်းများစွာရလဒ်များထုတ်ပေးသောဖောက်သည်များထံမှနှုတ်ဖြင့်စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်းဖြစ်သည်။ အမှန်မှာ၊ ကျွန်ုပ်တို့လက်ရှိလုပ်ကိုင်နေသောအဆိုပြုချက်သုံးခုသည်ကျွန်ုပ်တို့အရင်လုပ်ကိုင်ခဲ့သောယခင်ဖောက်သည်များနှင့်တိုက်ရိုက်သက်ဆိုင်သည်။

ကုန်ပစ္စည်းအမှတ်တံဆိပ်ထောက်ခံသူများသည် ၀ ယ်သူဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခုတွင် ၀ ယ်သူဆုံးဖြတ်ချက်ထက် ၅၀% ပိုမိုသြဇာသက်ရောက်နိုင်ပြီးစားသုံးသူ ၉၀ ရာခိုင်နှုန်းက ၀ ယ်သူဆုံးဖြတ်ချက်၏သြဇာလွှမ်းမိုးမှုကို ဦး စားပေးကြောင်းပြောကြားခဲ့သည်။ အမှန်မှာ၊ ဝယ်ယူမှုဆိုင်ရာဆုံးဖြတ်ချက်အားလုံး၏ ၂၀ မှ ၅၀% အကြား၊ Word-of-Mouth သည်အဓိကလွှမ်းမိုးမှုဖြစ်သည်

Advocacy သည်နှစ်စဉ်စားသုံးသူအသုံးစရိတ်၏ ၆ ဒေါ်လာထရီလီယံရှိသည်

Brand Advocacy ဆိုတာဘာလဲ။

စျေးကွက်ရှာဖွေရေးတွင် အမှတ်တံဆိပ်ထောက်ခံသူ ၀ န်ဆောင်မှုပေးသူ၊ ၀ ယ်သူတစ် ဦး ဖြစ်ပြီးကုန်အမှတ်တံဆိပ် (သို့) ထုတ်ကုန်ကိုလိုလိုလားလားပြောသောကြောင့်ကုန်အမှတ်တံဆိပ်နှင့်ပတ်သက်သောအပြုသဘောဆောင်သောစကားလုံးများ (WOM) မက်ဆေ့ခ်ျများကို ၄ င်းတို့၏ကွန်ယက်သို့ရောက်ရှိစေသည်။

Customer Advocacy ဆိုသည်မှာအဘယ်နည်း။

ကုန်အမှတ်တံဆိပ်ထောက်ခံအားပေးမှုကိုအားပေးဖို့အမှတ်တံဆိပ်တွေဟာဖောက်သည်ဗဟိုပြုတဲ့ယဉ်ကျေးမှုကိုကျင့်သုံးပြီးသာလွန်ကောင်းမွန်တဲ့ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကိုပေးပါတယ်။ ရလဒ် ဖောက်သည်ထောက်ခံအားပေးမှု သိုလှောင်ထားသည့်ပမာဏသို့မဟုတ်ပျမ်းမျှသုံးစွဲသူတန်ဖိုးကိုတိုးမြှင့်ရုံသက်သက်သာမဟုတ်ဘဲ၎င်းသည်ဖောက်သည်များဖြစ်လာသည်နှင့်အမျှရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုအပေါ်ပြန်လည်အကျိုးအမြတ်ရစေသည် အမှတ်တံဆိပ်ထောက်ခံသူများ.

အဆင်မပြေတာကစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည်ကုန်ပစ္စည်းအမှတ်တံဆိပ်ထောက်ခံသူများကိုဖော်ထုတ်ရန်သို့မဟုတ်ကျယ်ပြန့်စွာလုပ်ဆောင်ရန်ကောင်းသောအလုပ်ကိုမလုပ်နိုင်သည့်ကြီးမားသောစည်းရုံးလှုံ့ဆော်မှုကွာဟမှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ ကုမ္ပဏီအားလုံး၏ထက်ဝက်ကျော်သည်သူတို့၏ကုန်အမှတ်တံဆိပ်ထောက်ခံသူများသည်မည်သူဖြစ်သည်ကိုပင်မသိကြပါ။ JitBit ကဒီအချက်အလက်တွေစုစည်းထားတယ်၊ Brand Advocacy သည်သင်၏စီးပွားရေး၏အခြေခံအုတ်မြစ်ဖြစ်ရသည့်အကြောင်းရင်း ၁၅ ချက်၎င်းသည်ကုန်အမှတ်တံဆိပ်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ခြင်း၏ကောင်းကျိုးများနှင့်သင့်ကိုယ်ပိုင်ဖောက်သည်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးအစီအစဉ်များကိုဝေမျှပေးသည်။

ကုန်အမှတ်တံဆိပ်အသိပညာမွေးမြူရန်နည်းလမ်းများ

  1. ဆက်ဆံရေးကိုအာရုံစိုက်ပါ - ၀ ယ်ယူသူသည်သင်၏အမှတ်တံဆိပ်ကိုအဘယ်အရာကချစ်ခင်စေသနည်း။ အရည်အသွေးမြင့်မားသောထုတ်ကုန်၊ အကောင်းဆုံးဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့်တသမတ်တည်းသောအတွေ့အကြုံ။
  2. မြန်နှုန်းနှင့်အတူအမှုတော်ကိုထမ်းရွက် - အွန်လိုင်းဝယ်ယူသောအခါ when ည့်သည်များ၏ ၇၁% သည် ၅ မိနစ်အတွင်းအကူအညီကိုမျှော်လင့်သည်။ သင်၏ဖောက်သည်များလိုအပ်သည့်အခါအကူအညီပေးပါ။
  3. အောင်မြင်မှုများကိုမျှဝေပါ - လက်ရှိထောက်ခံအားပေးသူများ၏အပြုသဘောဆောင်သည့်တုံ့ပြန်မှုများနှင့်အောင်မြင်မှုများကိုတိုးမြှင့်ခြင်း - ကြော်ငြာတွင်ပါ ၀ င်သည့်အင်္ဂါရပ်များပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်း၊ ဖြစ်ရပ်မှန်လေ့လာမှုများမှရလဒ်များကိုမျှဝေခြင်းနှင့်သင်၏ဖောက်သည်များအားအမြဲတမ်းဖော်ပြခြင်း။
  4. ဖောက်သည်များကိုဆုချပါ - ထုတ်ကုန်အသစ် / ၀ န်ဆောင်မှုအသစ်များသို့ခိုးကြောင်ခိုးဝှက်ထိုးနှက်ချက်များကိုပံ့ပိုးပေးခြင်း၊ အထူးဖိတ်ကြားခြင်းအတွက်သာပြုလုပ်သောပွဲများ၊ ထူးကဲသောကမ်းလှမ်းမှုများကိုပေးပို့ခြင်း၊ သစ္စာရှိမှုအစီအစဉ်ကိုဖန်တီးရန်နှင့် VIP ၀ န်ဆောင်မှုပေးခြင်း။
  5. အံ့သြစရာကောင်းလောက်အောင်ဖောက်သည်များ - သစ္စာစောင့်သိသောဖောက်သည်များကိုသူတို့အနည်းဆုံးမျှော်လင့်သောအခါအံ့အားသင့်စေပါ။ ၎င်းသည်အံ့အားသင့်စရာအကြောင်းနှင့်၎င်းကိုပို့ပေးပါလိမ့်မည်။ ကျေးဇူးတင်ပါတယ်မှတ်ချက်ကနေအခမဲ့အဆင့်မြှင့်တင်တာအထိဖြစ်နိုင်တယ်။
  6. အားပေးထောက်ခံသူများ - လှုံ့ဆော်သူများကသူတို့၏အကြိုက်ဆုံးအမှတ်တံဆိပ်ကိုချီးမွမ်းရန်ကိုနှစ်သက်ကြသည်။ သူတို့ပေးနိုင်သောအကောင်းဆုံးချီးမွမ်းနည်းမှာရည်ညွှန်းခြင်းဖြစ်သည်။ ကမ်းလှမ်းမှုသည်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းသစ်ကိုသင်၏နည်းလမ်းများပို့ရန်မက်လုံးပေးသည်။
  7. အထူးအခါသမယများကိုသတိရပါ - ခရစ်စမတ်သို့မဟုတ်သူတို့၏မွေးနေ့ကဲ့သို့အထူးနေ့တွင်သုံးစွဲသူများအားကဒ်တစ်ခုသို့မဟုတ်လက်ဆောင်တစ်ခုပေးပို့ခြင်းသည်သင်၏ကုန်အမှတ်တံဆိပ်နှင့်ဆက်သွယ်မှုပိုမိုနက်ရှိုင်းစေရန်ရိုးရှင်းသောနည်းလမ်းဖြစ်သည်။
  8. မြှူဆွယ်တောင်းခံခြင်းနှင့်တုံ့ပြန်ချက်အပေါ်ပြုမူ - ဖောက်သည်များထံမှတုံ့ပြန်ချက်ကိုတောင်းခံ။ တောင်းခံပါ။ အကယ်၍ ၎င်းတို့တုန့်ပြန်ချက်ကိုကြားသိရပြီး ၄ င်းတို့၏ထည့် ၀ င်မှုများကိုတန်ဖိုးထားသည်ဟုခံစားရလျှင်စားသုံးသူများသည်ထောက်ခံသူများဖြစ်လာသည်။
  9. ကျေးဇူးတင်ပါတယ်ပင်ဝေဖန်သူများ - တုံ့ပြန်ချက်အားလုံးကို၊ အနှုတ်လက္ခဏာကိုပင်အသိအမှတ်ပြုပြီးကျေးဇူးတင်ပါ။ မကျေနပ်သောဖောက်သည်များသည်တန်ဖိုးရှိသည်ဟုခံစားရပါက၎င်းတို့သည်ကြာကြာမရပ်နိုင်ပါ။

ထွက်စစ်ဆေးရန်မမေ့ပါနှင့် ဂျစ်ဘစ်! သူတို့၏ helpdesk လက်မှတ်အရောင်းစနစ်သည်ရိုးရှင်း။ အံ့သြဖွယ်ကောင်းလောက်အောင်စွမ်းအားကြီးပြီးစက္ကန့်အနည်းငယ်အကြာတွင်တည်ဆောက်နိုင်သည်။

အမှတ်တံဆိပ်စည်းရုံးရေး infographic

Douglas Karr

Douglas Karr CMO သည် အဖွင့်အမြင်များ တည်ထောင်သူ Martech Zone. Douglas သည် ဒါဇင်ပေါင်းများစွာသော အောင်မြင်သော MarTech startup များကို ကူညီပေးခဲ့ပြီး Martech ဝယ်ယူမှုများနှင့် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများတွင် ကန်ဒေါ်လာ 5 ဘီလီယံကျော် လုံ့လစိုက်ထုတ်ကာ ကူညီပေးခဲ့ကာ ကုမ္ပဏီများအား ၎င်းတို့၏ အရောင်းနှင့် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဗျူဟာများကို အလိုအလျောက်အကောင်အထည်ဖော်ရာတွင် ဆက်လက်ကူညီပေးနေပါသည်။ Douglas သည် နိုင်ငံတကာအသိအမှတ်ပြု ဒစ်ဂျစ်တယ်အသွင်ပြောင်းခြင်းနှင့် MarTech ကျွမ်းကျင်သူနှင့် စပီကာဖြစ်သည်။ Douglas သည် Dummie's Guide နှင့် Business Leadership စာအုပ်ကို ရေးသားထုတ်ဝေသူလည်းဖြစ်သည်။

Related ဆောင်းပါးများ

နောက်ကျောထိပ်တန်း button ကိုမှ
ပိတ်

Adblock ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။

Martech Zone ကျွန်ုပ်တို့သည် ကြော်ငြာဝင်ငွေ၊ တွဲဖက်လင့်ခ်များနှင့် ပံ့ပိုးကူညီမှုများမှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဝဘ်ဆိုက်ကို ငွေရှာနိုင်သောကြောင့် ဤအကြောင်းအရာကို သင့်အား အခမဲ့ပေးစွမ်းနိုင်ခြင်းဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ဆိုက်ကို သင်ကြည့်ရှုနေစဉ်တွင် သင့်ကြော်ငြာပိတ်ဆို့ခြင်းကို ဖယ်ရှားမည်ဆိုပါက ကျွန်ုပ်တို့ ကျေးဇူးတင်ပါသည်။