အကြောင်းအရာစျေးကွက်CRM နှင့်ဒေတာပလက်ဖောင်း

စျေးကွက်ရှာဖွေရေးလမ်းကြောင်းငါးခုသည် ၂၀၂၀ ခုနှစ်တွင်စတင်လုပ်ဆောင်သင့်သည်

အဘယ်ကြောင့်အောင်မြင်မှုတစ်ခုထိုးစစ်မဟာဗျူဟာအပေါ်မူတည်ပါတယ်။

စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဘတ်ဂျက်ကျဆင်းနေသော်လည်း CMOs များသည် ၂၀၂၀ ပြည့်နှစ်တွင်၎င်းတို့၏ရည်မှန်းချက်များပြည့်မီနိုင်ခြင်းအပေါ်အကောင်းမြင်နေဆဲဖြစ်သည် Gartner ၏နှစ်စဉ် 2019-2020 CMO အသုံးစရိတ်စစ်တမ်း။ သို့သော်အရေးယူဆောင်ရွက်ခြင်းမရှိဘဲအကောင်းမြင်ခြင်းသည်တန်ပြန်အကျိုးဖြစ်ထွန်းပြီး CMO အများအပြားသည်ခက်ခဲသောအချိန်များအတွက်ကြိုတင်စီစဉ်ရန်ပျက်ကွက်နေခြင်းဖြစ်နိုင်သည်။ 

CMOs များသည်ယခင်စီးပွားရေးကျဆင်းမှုကာလအတွင်းထက်ပိုမိုလျင်မြန်စွာပျံ့နှံ့လျက်ရှိသည်။ သို့သော်၎င်းသည်စိန်ခေါ်မှုရှိသောပတ်ဝန်းကျင်မှထွက်ခွာသွားနိုင်သည်ဟုမဆိုလိုပါ။ သူတို့ကထိုးစစ်ပေါ်သွားရကြမည်။ ဘတ်ဂျက်ကျဆင်းနေသောဤအနေအထားတွင်ပိုမိုကျယ်ပြန့်သောထိန်းချုပ်မှုနှင့်မျှော်လင့်ချက်များမြင့်တက်လာစေရန် CMOs များသည် ၄ ​​င်းတို့၏အရင်းအမြစ်များကိုပညာရှိစွာအသုံးပြုရန်၊ နည်းပညာအသစ်များကိုလက်ခံရန်နှင့်လျင်မြန်စွာပြောင်းလဲရန်အလို့ငှာလိုအပ်သည်။

ဤတွင်စျေးကွက်သမားများသည်သူတို့၏ ၂၀၂၀ ခုနှစ်နှင့်နောက်ပိုင်းတွင်သူတို့၏အောင်မြင်မှုကိုသေချာစေရန်ဆောင်ရွက်သင့်သည့်ထွန်းသစ်စပုံစံငါးခုကိုဖော်ပြလိုက်သည်။ 

Emerging Trend 1: Digital Asset Management System ကိုအကောင်အထည်ဖော်ပါ

၏စုရုံးအော်ဟစ်ငိုကြွေးခြင်း အကြောင်းအရာရှင်ဘုရင်ဖြစ် နှစ်ပေါင်းများစွာအောင်မြင်ခဲ့ပြီးဖြစ်သော်လည်းနည်းပညာတိုးတက်လာသည်နှင့်အမျှ ၂၀၂၀ သည်စျေးကွက်ရှာဖွေသူများအတွက်ပွင့်လင်းမြင်သာသောအကြောင်းအရာထိရောက်မှုကိုပေးနိုင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ကြွယ်ဝသောမီဒီယာပိုင်ဆိုင်မှုများကိုသိုလှောင်ရန်ကွဲပြားသောချဉ်းကပ်မှုများကြောင့်မည်သည့်အကြောင်းအရာသည်ထိရောက်သည် (သို့) ထိရောက်သည်ကိုသိရှိခြင်းသည်မလွယ်ကူသေးပါ။ ဘယ်အချိန်မှာ၏လက်ရှိမျိုးဆက် Content Management System (CMS) ပလက်ဖောင်းများစျေးကွက်သို့ရောက်လာသည်။ စျေးကွက်သမားများက၎င်းတို့သည်၎င်းတို့ပါဝင်သောအကြောင်းအရာများကိုစုစည်းရန်၎င်းတို့ကိုသုံးနိုင်သည်ဟူသောကတိဖြင့်ရောင်းချခဲ့ကြသော်လည်းအမှန်မှာ၊ ဗဟိုအကြောင်းအရာအချက်အချာ။ ပိုမိုကောင်းမွန်သော၎င်းတို့၏အကြောင်းအရာစီမံခန့်ခွဲမှုလိုအပ်ချက်များကိုဖြည့်ဆည်းရန်စျေးကွက်သမားများသည်ယခုတွင်ရင်းနှီးမြှုပ်နှံရန်လိုအပ်သည် ဒီဂျစ်တယ်ပိုင်ဆိုင်မှုစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ် သူတို့ရဲ့စျေးကွက်ရှာဖွေရေးပိုင်ဆိုင်မှုအားလုံးကိုလက်ခံနိုင်ခြင်း၊ လုပ်ငန်းအသွားအလာများကိုချောမွေ့စွာနဲ့ထိထိရောက်ရောက်ဖြန့်ကျက်နိုင်ခြင်း (DAM) ဖြစ်သည်။

လိုင်းများတစ်လျှောက်အကြောင်းအရာများကိုစီစဉ်ခြင်းနှင့်ပိုကောင်းအောင်ပြုလုပ်ရန်အတွက် DAM စနစ်များသည်လျင်မြန်စွာ ဦး စားပေးသောကိရိယာတစ်ခုဖြစ်လာသည်။ စျေးကွက်ရှာဖွေသူများအားဖြစ်နိုင်သည့်လိုအပ်ချက်များအတွက်အကြောင်းအရာအသစ်များဖန်တီးရန်ဖိအားပေးမည့်အစားလက်ရှိအကြောင်းအရာများကိုပိုမိုအပြည့်အဝအသုံးချနိုင်သောကြောင့်စျေးကွက်သမားများကိုပိုမိုထိရောက်စွာလုပ်ကိုင်နိုင်စေသည်။ မဲဆွယ်စည်းရုံးရေးဆိုင်ရာရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများကိုပိုမိုထိရောက်စေသည့်မည်သည့်အကြောင်းအရာအမျိုးအစားသည်မည်သည့်အကြောင်းအရာနှင့်အကောင်းဆုံးအလုပ်လုပ်သည်ကို DAM စနစ်များမှထိုးထွင်းသိမြင်နိုင်သည်။ 

ပေါ်ထွက်လာနေသော Trend: သင်၏လူပုဂ္ဂိုလ်ဆိုင်ရာမဟာဗျူဟာ Up

စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနေကြသည် personalization ဖောက်သည်တစ် ဦး ချင်းစီအတွက်မှန်ကန်သောအတွေ့အကြုံများကိုပေးပို့ရန်စာအိတ်၊ စျေးကွက်သမားတွေကတိမတည်ခင်သူတို့နည်းပညာမိတ်ဖက်တွေကသူတို့ရှာဖွေနေတဲ့ရလဒ်ကိုသေချာအောင်လုပ်ရမယ်။ လူပုဂ္ဂိုလ်အားထိရောက်စွာစမ်းသပ်သည့်ကိရိယာသစ်များသည်လူကြိုက်များမှုအားထုတ်မှုသည်မည်သည့်လူကြိုက်များခြင်းအားဖြင့်အကျိုးသက်ရောက်နိုင်မှုနှင့်သိသာထင်ရှားသောအခွင့်အလမ်းများရှိနေသေးပုံကိုမီးမောင်းထိုးပြနေသည်။

စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ခြင်းသည်ဆက်လက်ဖြစ်ပွားနေသောလုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်ပြီးတိုးတက်မှုအတွက်အမြဲတမ်းနေရာတစ်ခုရှိသည်။ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော်ပြီးခဲ့သည့်နှစ်ကအပြုသဘောဆောင်သောရလဒ်များပေးခဲ့သည့်နည်းပရိယာယ်များသည်ယနေ့တွင်အကျိုးအမြတ်များလျော့နည်းလာစေနိုင်သည်။ ဖောက်သည်များနှင့်ပဲ့တင်ထပ်နေသည့်အလွန်အမင်းစိတ်ကြိုက်ပြုပြင်ထားသောအကြောင်းအရာများကိုတီထွင်ခြင်းသည်ခေတ်မီသောပုဂ္ဂိုလ်များနှင့်ကွဲပြားခြားနားသော ၀ ယ်သူဖြစ်စဉ်ဆိုင်ရာမြေပုံများကိုအခြေခံရမည်။ ဆိုလိုသည်မှာ CMS၊ outbound channel များ၊ UX စမ်းသပ်ခြင်း၊ အီးမေးလ်နှင့်အခြားအရာများဖြစ်သောစျေးကွက်ရှာဖွေရေးအချက်အလက်များအားလုံး၏ထိုးထွင်းသိမြင်မှုကိုရယူခြင်းနှင့်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးပြောင်းလဲမှုများပိုမိုပြုလုပ်ရန်သင်၏စိတ်ကြိုက်မဟာဗျူဟာကိုစဉ်ဆက်မပြတ်ပုံသွင်းရန်ဖြစ်သည်။ 

ပေါ်ထွက်လာသောလမ်းကြောင်းသစ် ၃ - သင်၏သုံးစွဲသူဗဟိုပြုသည့်ယဉ်ကျေးမှုကိုပြန်လည်ရှင်သန်စေပါ

ဆီသို့ ဦး တည်သောတွန်းအား ဖောက်သည်ဗဟိုပြု B2C နှင့် B2B ကုမ္ပဏီနှစ်ခုလုံးတွင်စျေးကွက်သမားများသည်သူတို့၏အဖွဲ့အစည်းများအတွင်း၌ ပို၍ အရေးပါသောအခန်းကဏ္ on မှပါ ၀ င်စေပြီးအံ့အားသင့်စရာမဟုတ်ပါ။ စျေးကွက်ရှာဖွေသူသည်အမူအကျင့်ဆိုင်ရာပစ်မှတ်နှင့်ထိုးထွင်းသိမြင်မှုကိုမြှင့်တင်ရန်စွမ်းရည်ရှိသည်။ စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည်ဆက်သွယ်ရေးနှင့်ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရေးဆိုင်ရာကျွမ်းကျင်သူများဖြစ်ပြီးဖောက်သည်များအပေါ်အကြီးမြတ်ဆုံးသောအကျိုးသက်ရောက်မှုကိုဆုံးဖြတ်နိုင်သည်။

ဖောက်သည်များဘာကိုလိုချင်သည်ကိုအခြေခံကျသောနားလည်မှုရယူခြင်း၊ အကောင့်စီမံခန့်ခွဲမှုအဖွဲ့နှင့်မျှဝေခြင်းနှင့်ကျောက်တုံးများဖြင့်ချိန်ညှိခြင်းစသောအချိန်များဖြစ်သည်။ စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည်ဖောက်သည်များဗဟိုပြုသည့်ကုမ္ပဏီကိုလှုံ့ဆော်ရန်အခွင့်အာဏာအပ်နှင်းထားသည်။ ၎င်းသည်ဖောက်သည်ခရီးကိုမြေပုံဆွဲရန်နှင့်အခွင့်အလမ်းများဖော်ထုတ်ရန်လိုအပ်သည်

ဝိုး ဖောက်သည်။ 

၂၀၂၀ ခုနှစ်တွင်စျေးကွက်သမားများသည်ဝယ်သူခရီးတွင်အမှန်တရား၏အချိန်ကိုက်မှုကိုတိုးမြှင့်နိုင်ရန်အတွက် IT၊ အရောင်း၊ လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုနှင့်ဘဏ္financeာရေးအဖွဲ့များကိုပေါင်းစည်းသည့်ကော်ဖြစ်နိုင်သည်။ သူတို့အဖွဲ့သည်အခြားအဖွဲ့များကိုဖောက်သည်များနှင့်အတူသူတို့စိတ်ကူးယဉ်ထားသည့်အတိုင်းအောင်မြင်ရန်လည်းကူညီလိမ့်မည်။  

Emerging Trend 4: အကောင်းဆုံးအသင်းများကိုပူးပေါင်းရန် 

ဖော်ထုတ်ခြင်းနှင့် ကြီးစွာသောအခွက်တဆယ်ကိုငှားရမ်း အလွန်အမင်းယှဉ်ပြိုင်မှုသာ။ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးသည်အခွက်တဆယ်ရရှိရန်နှင့်ထိန်းသိမ်းရန်အတွက်အရေးပါသောမိတ်ဖက်ဖြစ်သည့်အတွက်ဤပတ်ဝန်းကျင်တွင်စုဆောင်းသူများနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည်အတူတကွလုပ်ဆောင်သင့်သည်။ 

ယနေ့စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည်မည်သည့်လိုင်းများသည်မည်သည့်နေရာတွင်မည်မျှအလုပ်လုပ်ကြောင်း၊ ပရိသတ်မည်သည့်နေရာတွင်ရှိသည်နှင့်မည်သည့်သတင်းစကားကသင့်အားထင်ရှားပေါ်လွင်စေမည်ကိုလျင်မြန်စွာဆုံးဖြတ်ရန်ဒီဂျစ်တယ်ထိုးထွင်းသိမြင်မှုစွမ်းအားကိုသုံးနိုင်သည်။ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်၏ပုံပြင်ကိုချဲ့ထွင်ရန်နှင့်ကွဲပြားခြားနားသောတန်ဖိုးများကိုဖော်ထုတ်ရန်ကျွန်ုပ်တို့တွင်တာ ၀ န်ရှိသည်။ ၎င်းသည်အရင်းအမြစ်ရှာဖွေခြင်းနှင့်ငှားရမ်းခြင်းလုပ်ငန်းကိုချက်ချင်းအကျိုးပြုနိုင်သည်။ 

၀ န်ထမ်းများ၏ထောက်ခံအားပေးမှုကိုမြှင့်တင်ရန်အတွက်ပြည်တွင်း၌စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်းသည်အရည်အသွေးမြင့်မားပြီးထိန်းသိမ်းထားမှုနှုန်းပိုမိုမြင့်မားသောရည်ညွှန်းကိုးကားမှုများတိုးပွားလာလိမ့်မည်။ ယနေ့စည်းရုံးရေးကိရိယာများသည်အခြားစနစ်များနှင့်အလွယ်တကူပေါင်းစည်းနိုင်ပြီး၊ ကိုယ်ပိုင်ကိရိယာများတွင်သုံးနိုင်သည်။ ၀ န်ထမ်းများ၏အရှိန်အဟုန်ကိုမြှင့်တင်နိုင်သည်။ 

အများစုအဖွဲ့အစည်းများယခုသူတို့၏သန့်စင်ကြပါပြီနေစဉ် ဝန်ထမ်းတန်ဖိုးအဆိုပြုချက် (EVP), ဘီးသေးရွေ့လျားနေမည်မဟုတ်ပါ။ သင်၏လက်ရှိ ၀ န်ထမ်းများအားသင်၏ EVP ကိုချဲ့ထွင်ရန်စည်းရုံးခြင်းသည်တတ်နိုင်။ ထိရောက်သောစွမ်းရည်အရင်းအမြစ်ဖြစ်သည်။

Emerging Trend 5: Data Comprehension ကိုတိုးချဲ့ပါ

စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဘတ်ဂျက်ကျဉ်းမြောင်းလာသည်နှင့်အမျှအချက်အလက်များသည်စျေးကွက်သမားများအတွက်အထူးအရေးပါလာသည်။ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော်ပွင့်လင်းမြင်သာမှုသည်ကုမ္ပဏီများသည်၎င်းတို့၏အရင်းအမြစ်များကိုအကောင်းဆုံးဖြစ်စေရန်၊ ရလဒ်များရရှိရန်နှင့်သူတို့၏ယှဉ်ပြိုင်နိုင်စွမ်းကိုထိန်းသိမ်းရန်ဖြစ်သည်။ ကုမ္ပဏီများသည်သတင်းအချက်အလက်များကိုနားလည်ရန်နှင့်အချိန်နှင့်တပြေးညီအသုံးပြုရန်အရင်းအမြစ်များရှိရန်အရေးကြီးသည်၊ သို့သော်စိန်ခေါ်မှုများရှိနေသေးသည်။ တစ်ခုမှာကွဲပြားသောဌာနများနှင့်စနစ်များတွင်သော့ခတ်ထားခြင်း၊ နောက်ထပ်စိန်ခေါ်မှုတစ်ခုမှာကုမ္ပဏီများအတွင်း၌၎င်း၏အဓိပ္ပာယ်နှင့်အလားအလာကိုအပြည့်အဝအသုံးချရန်အချက်အလက်ကျွမ်းကျင်သူများမလုံလောက်ခြင်းဖြစ်သည်။  

၂၀၂၀ ပြည့်နှစ်တွင်ဒေတာများအများဆုံးရရှိရန်စျေးကွက်သမားများသည် Cross-functional data များကိုစုစည်းထားသင့်သည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းထောက်လှမ်းရေး tool ကို သူတို့တစ်တွေဘက်စုံအမြင်ရရှိနိုငျရှိရာ။ ကုမ္ပဏီအတွင်းရှိဒေတာကျွမ်းကျင်သူများသည်အခြားသူများကိုမည်သို့လေ့ကျင့်ပေးနိုင်သည်ကိုလည်းကုမ္ပဏီများကလေ့လာသင့်သည်။ ထို့ကြောင့် ၀ န်ထမ်းများအနေဖြင့်၎င်းတို့နှင့်အလုပ်လုပ်သောအချက်အလက်များကိုနားလည်ရန်လုပ်ပိုင်ခွင့်အာဏာရှိသည်။

စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည်ကြိုတင်ခန့်မှန်းထားသောမော်ဒယ်များကို ၀ ယ်လိုစိတ်ရှိခြင်းနှင့်ကြိုတင်ခန့်မှန်းခြင်းပုံစံများကိုတည်ဆောက်ပြီးစီးသည်။ ဤကျွမ်းကျင်မှုကိုစျေးကွက်ရှာဖွေရေးဌာနပြင်ပတွင်မျှဝေခြင်းသည်အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံးကိုအကျိုးပြုပြီးစီးပွားရေးတန်ဖိုးအသစ်ကိုဖော်ထုတ်နိုင်သည်။

ဒစ်ဂျစ်တယ်နှင့်ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုဆိုင်ရာတိုးတက်မှုအားလုံး၏ကျေးဇူးကြောင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအဖွဲ့အစည်းများသည်အခွင့်ကောင်းယူရန်လွယ်ကူစွာလည်ပတ်နိုင်သည်။ ဤလျင်မြန်စွာပြောင်းလဲနေသောစီးပွားရေးတွင်အခွင့်အလမ်းများကိုအလျင်အမြန်လိုက်လျောညီထွေစွာလိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင်လုပ်နိုင်စွမ်းသည်ရှေ့ဆက်သွားခြင်းနှင့်နောက်သို့လိုက်ခြင်းတို့အကြားခြားနားချက်ဖြစ်လိမ့်မည်။ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဘတ်ဂျက်များနှေးကွေးသွားခြင်းကကုမ္ပဏီများသည်သတိကြီးကြီး ထား၍ နိူင်ငံရေးသမားများအနေဖြင့်ခြေကုပ်မခံချင်သောလက္ခဏာဖြစ်သည်။ ယခုအဆင်ပြေရန်အချိန်မဟုတ်ပါ၊ သို့သော်ပြီးခဲ့သည့်နှစ်ကမဖြစ်နိုင်သည့် ROI ကိုတိုးမြှင့်ရန်အခွင့်အလမ်းများကိုရှာဖွေရန်။

ဂျေး Atcheson

Jay Atcheson သည်စျေးကွက်ရှာဖွေရေး၏ SVP ဖြစ်သည် R2i။ ဂျေးသည်အမေရိကန်၊ ကနေဒါ၊ အာရှနှင့်ဥရောပတစ်ခွင်တွင်ကုန်ပစ္စည်းများနှင့် ၀ န်ဆောင်မှုများကိုရောင်းချခဲ့သည်။ ဆန်းသစ်တီထွင်မှုနှင့်ရလဒ်ပေါ်အခြေခံသည့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကိုအာရုံစိုက်ခြင်းဖြင့်ဂျေးသည်ကြီးထွားမှုကိုအာရုံစိုက်ပြီးဖောက်သည်ဗဟိုပြုသည့်စျေးကွက်သမားဖြစ်သည်။

Related ဆောင်းပါးများ

နောက်ကျောထိပ်တန်း button ကိုမှ
ပိတ်

Adblock ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။

Martech Zone ကျွန်ုပ်တို့သည် ကြော်ငြာဝင်ငွေ၊ တွဲဖက်လင့်ခ်များနှင့် ပံ့ပိုးကူညီမှုများမှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဝဘ်ဆိုက်ကို ငွေရှာနိုင်သောကြောင့် ဤအကြောင်းအရာကို သင့်အား အခမဲ့ပေးစွမ်းနိုင်ခြင်းဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ဆိုက်ကို သင်ကြည့်ရှုနေစဉ်တွင် သင့်ကြော်ငြာပိတ်ဆို့ခြင်းကို ဖယ်ရှားမည်ဆိုပါက ကျွန်ုပ်တို့ ကျေးဇူးတင်ပါသည်။